問：您好，我的備案狀態(tài)一直在管局審核呢,我的備案狀態(tài)一直在管局審核呢
答：您好，是近期備案平臺(tái)接入商側(cè)有集中更新ip的原因，對(duì)用戶的備案信息無影響；關(guān)于批量更新IP接入導(dǎo)致會(huì)收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：那我現(xiàn)在要新增備案怎么弄呢
答：您好，
問：這個(gè)狀態(tài)已經(jīng)一年多了。。。。我域名在管局網(wǎng)站的狀態(tài)也是正常的呀
答：您好，本賬戶下變更修正IP接入審核實(shí)際是： 上報(bào)的，只是備案狀態(tài)顯示時(shí)間未更新，并沒有一年多；請(qǐng)等待審核，預(yù)計(jì)近幾天會(huì)審核完成；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：虛擬主機(jī) 這個(gè)是今天什么時(shí)候備份的，我操作恢復(fù)失敗，請(qǐng)將備份文件放在根目錄。謝謝。
答：您好，
核實(shí)為凌晨的備份 ，已經(jīng)將備份恢復(fù)到 bkup 目錄下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：服務(wù)器升級(jí)了硬盤，寶塔面板還是顯示舊的大小
答：您好，
請(qǐng)參考 http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=587 進(jìn)行擴(kuò)容，如需我司協(xié)助擴(kuò)容，請(qǐng)回復(fù) 此工單，
我司將扣除一次免費(fèi)金牌服務(wù)協(xié)助處理 ，另外，核實(shí)服務(wù)器密碼不正確，請(qǐng)重新提供正確ssh 登錄服務(wù)器的密碼 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：好的
答：您好，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：你幫我弄吧。密碼:**********
答：您好， 核實(shí)密碼 也不正確，請(qǐng)重新核實(shí)提供下正確的服務(wù)器密碼，若忘記服務(wù)器密碼，可以通過管理中心–業(yè)務(wù)管理—服務(wù)器管理—管理–安全服務(wù)–服務(wù)器密碼修改密碼。如不成功請(qǐng)重啟服務(wù)器測(cè)試，如果還不成功請(qǐng)重新提交正確服務(wù)器類維護(hù)工單類型 ，【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP/BT寶塔管理賬號(hào)密碼重置/修改】我司協(xié)助重置服務(wù)器密碼 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：密碼是新修改的，VNC登錄正常，SSH登錄一致提示密碼錯(cuò)誤，新密碼舊密碼都提示錯(cuò)誤，
答：您好，
問：服務(wù)器沒有一點(diǎn)安全性啊，剛重裝了系統(tǒng)，就又被掛馬啦，寶塔內(nèi)的全部站點(diǎn)都被掛馬、篡改、注入啦
答：您好，
一般站點(diǎn)被掛馬程序漏洞導(dǎo)致的幾率較大 ，如需我司協(xié)助清理掛馬，可以提交維護(hù)工單類型 ，【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）】 ，
全部站點(diǎn)請(qǐng)核實(shí)下是否相同程序，是否相關(guān)php運(yùn)行環(huán)境被黑 ，請(qǐng)?zhí)峤徽_服務(wù)器類維護(hù)工單類型，
并提供正確登錄服務(wù)器的密碼 （ 密碼不正確） ，寶塔面板訪問地址 ，寶塔面板登錄賬戶密碼我司協(xié)助核實(shí)下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：不是相同程序，根目錄500權(quán)限全部被篡改777，注入了php文件，篡改了某些頁面http://127.0.0.1:18273/zxw_bt_/賬戶：密碼:**********!@*遠(yuǎn)程密碼:**********
問：防火墻軟件沒生效，正常的應(yīng)該和這個(gè)似的吧
問：上次系統(tǒng)有問題，沒處理好吧，軟件運(yùn)行不正常啊
答：您好，1、從您之前重裝系統(tǒng)的記錄來看，您是保留數(shù)據(jù)盤重裝， 只會(huì)將服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行重裝，/home 數(shù)據(jù)盤是會(huì) 保留的，也就是說 數(shù)據(jù)盤的文件是不變的。如果此目錄中的網(wǎng)站 之前就存在后門或者木馬文件，保留數(shù)據(jù)盤重裝 并不會(huì)初始化。
2、請(qǐng)問目前是哪個(gè)網(wǎng)站被黑了呢？ 請(qǐng)先告知下，可以通過網(wǎng)站日志來分析下是什么原因。
3、目前查看nginx并沒有啟動(dòng)，請(qǐng)您核實(shí)下。 另外查看您使用的是nginx免費(fèi)防火墻，這是第三方用戶的 插件，您可以聯(lián)系插件開發(fā)人員核實(shí)下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：sdupsdy.com?www.up11185.comwww.jnbjgs.com.cn很多個(gè)的
答：您好，
查看歷史命令看有通過 賬戶修改www 用戶的權(quán)限 ，www 和mysql 賬戶的權(quán)限較高 ，并非服務(wù)器原始設(shè)置，確認(rèn)服務(wù)器再次被黑，
可能涉及密碼泄露或站點(diǎn)被入侵后提權(quán)等操作，建議可以選擇保留數(shù)據(jù)，重裝下系統(tǒng)（會(huì)刪除系統(tǒng)盤，數(shù)據(jù)盤數(shù)據(jù)不變），重裝系統(tǒng)后建議通過寶塔軟件商店刪除服務(wù)器中現(xiàn)有環(huán)境，然后重新通過軟件商店安裝下環(huán)境 ，php 建議使用高一些的php 版本
并安裝云鎖對(duì)站點(diǎn)設(shè)置防篡改 ，同時(shí)請(qǐng)重裝后修改下所有涉及的服務(wù)器密碼 ，包含服務(wù)器密碼，寶塔密碼，數(shù)據(jù)庫賬戶密碼等 ，
云鎖幫助中心教程 https://help.yunsuo.qianxin.com/ ，
云鎖安裝請(qǐng)參考https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/Linux.html ，設(shè)置防篡改時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)置路徑為/home/www
不要設(shè)置軟鏈接路徑/www/www
防篡改功能https://help.yunsuo.qianxin.com/manual/f20.html ，
網(wǎng)站掃描掛馬請(qǐng)參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2363
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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