問(wèn)：http://www.hejia-smart.com/ 網(wǎng)站上傳源碼后打不開，幫忙看下什么原因,http:www.hejia-smart.com 網(wǎng)站上傳源碼后打不開
答：您好，
之前該主機(jī)設(shè)置的php版本(php8.0)過(guò)高和程序不匹配導(dǎo)致，為您調(diào)整為了php5.6，目前已經(jīng)可以打開該站點(diǎn)，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試；
站點(diǎn)樣式不顯示是站點(diǎn)調(diào)用的樣式文件使用了127.0.0.1調(diào)用，您可以登錄網(wǎng)站后臺(tái)http://www.hejia-smart.com/.php 檢查下是否有設(shè)置站點(diǎn)地址的地方，可以將127.0.0.1修改為綁定域名再試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我們想請(qǐng)求延長(zhǎng)更新我們的備案信息，因?yàn)樗笪覀兏掠蛎缓笤?-3天后重新提交
答：您好，這邊可適當(dāng)為您申請(qǐng)延期至2023.05.24下午17點(diǎn)前，若確認(rèn)需要申請(qǐng)延期，可回復(fù)工單確認(rèn)，以便為您添加備注,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：可以。更新域名需要通過(guò)總公司，如果總公司反應(yīng)慢，我們可以再次申請(qǐng)延期嗎？
答：您好，
這邊先為您備注延期至2023.05.24下午17點(diǎn)；若在2023.05.24號(hào)之前不能提交變更申請(qǐng)，請(qǐng)?jiān)偬崆疤峤还胃嬷闆r，以便為您向上級(jí)反饋；
提示：請(qǐng)盡快修改完成變更，避免上級(jí)監(jiān)管部門或其他平臺(tái)檢出不符導(dǎo)致備案取消，影響網(wǎng)站使用；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)主管單位要填什么？
答：您好，查看有涉及醫(yī)療器械業(yè)務(wù)，請(qǐng)咨詢所在 食品藥品監(jiān)督管理局；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，查看您連接的數(shù)據(jù)庫(kù)這個(gè)里的數(shù)據(jù)就是英文的,請(qǐng)核實(shí).
另外您還有一個(gè)已到期的數(shù)據(jù)庫(kù):belescripten 這里面的數(shù)據(jù)看起來(lái)是中文的.
我們可以為您將過(guò)期數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)中, 同時(shí)當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)會(huì)被覆蓋丟失,如需要請(qǐng)回復(fù)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：1.請(qǐng)核查現(xiàn)有中文數(shù)據(jù)庫(kù)文件，是否被5月9日發(fā)送給 你們的數(shù)據(jù)文件覆蓋？2.如果沒有覆蓋，請(qǐng)把中文數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)中。3.如果已覆蓋，請(qǐng)想辦法恢復(fù)5月9日之前的文件，并轉(zhuǎn)移到當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)中。4.請(qǐng)把2個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)（5月9日之前）的文件都備份，發(fā)送到我郵箱
答：您好，經(jīng)仔細(xì)、詳細(xì)核實(shí)，情況如下：
1.用戶一共申請(qǐng)兩個(gè)虛擬主機(jī)，F(xiàn)TP：和belesprit123
2.FTP： 主機(jī)于過(guò)期，系統(tǒng)停止了虛擬主機(jī)，以及贈(zèng)送的mssql數(shù)據(jù)庫(kù)：
3.FTP：主機(jī)之前調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)為belescripten（也就是FTP：主機(jī)贈(zèng)送的數(shù)據(jù)庫(kù)），F(xiàn)TP： 主機(jī)過(guò)期后對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)停止，所以您調(diào)用不了數(shù)據(jù)庫(kù)。在工單已經(jīng)明確告知您原因，但是用戶又提交工單要求修改FTP：主機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件為belescript（belesprit123主機(jī)贈(zèng)送的數(shù)據(jù)庫(kù)），所以現(xiàn)在訪問(wèn)的數(shù)據(jù)是不正確的。
4.解決方案：
問(wèn)：按照之前你們恢復(fù)的方案做
答：您好，
抱歉，之前數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)過(guò)期了無(wú)法連接和恢復(fù)，您需要將之前過(guò)期的主機(jī)續(xù)費(fèi)，這樣數(shù)據(jù)庫(kù)也一并正常了
然后我司可以協(xié)助您修改連接配置文件指向之前的數(shù)據(jù)庫(kù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我不會(huì)受你們要挾續(xù)費(fèi)，出的問(wèn)題都是你們的責(zé)任，如果不能為我們網(wǎng)站恢復(fù)，遭受損失一切由你們承擔(dān)。
答：您好，原因已詳細(xì)告知，如上面工單回復(fù)。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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