問(wèn)：您好， ,客戶(hù)收到備案信息已經(jīng)變更
答：您好，是近期備案平臺(tái)接入商側(cè)有集中更新ip的原因，對(duì)用戶(hù)的備案信息無(wú)影響，用戶(hù)無(wú)需進(jìn)行任何操作；關(guān)于批量更新IP接入導(dǎo)致會(huì)收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器已經(jīng)多次意外重啟，導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)法正常打開(kāi)，需要排查一下問(wèn)題。
答：您好，
如需我司排查，您當(dāng)前提交的是工單類(lèi)型不正確，請(qǐng)您選擇工單類(lèi)型【云服務(wù)器】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！刻峤?，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；該服務(wù)器有贈(zèng)送的2次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類(lèi)型在金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：工信部提示備案信息已被變更，需要如何處理。
答：您好，
該通知原因參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60 ，對(duì)您備案沒(méi)有影響，忽略即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：https://a.gotoip3.com/https://huirui1688.gotoip1.com/ 客戶(hù)官網(wǎng)做安全掃描，告知這2個(gè)域名也能訪問(wèn)官網(wǎng)。這是什么意思？干嘛用的。
答：您好，
應(yīng)是之前開(kāi)設(shè)過(guò)虛擬主機(jī)，當(dāng)前我們實(shí)際查看已沒(méi)有對(duì)應(yīng)的虛擬主機(jī)，
已刪除了上述解析記錄，請(qǐng)等待解析生效后刷新瀏覽器再測(cè)試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的，知道了。
答：您好，好的，若還需協(xié)助，請(qǐng)?jiān)俜答仭７浅８兄x您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器多次重啟大致網(wǎng)站程序打不開(kāi)，已經(jīng)出現(xiàn)多次該問(wèn)題了，請(qǐng)盡快緊急處理
答：您好，檢查系統(tǒng)日志5月13日安裝補(bǔ)丁重啟過(guò)，您服務(wù)器內(nèi)安裝的java，如重啟后網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，需要您聯(lián)系技術(shù)，將java加入系統(tǒng)服務(wù)，開(kāi)機(jī)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)，避免系統(tǒng)更新補(bǔ)丁重啟后web服務(wù)不啟動(dòng)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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