問：你好，云網(wǎng)站 之前開通的是PC 手機海外基礎版，現(xiàn)在客戶不需要開通手機版了，請把網(wǎng)站改為PC海外基礎版，改好后我們在續(xù)費，謝謝,云網(wǎng)站改為PC海外基礎版
答：您好，很抱歉，云建站不支持這樣改，您可以重新購買一個單獨的pc站點，然后提交工單請技術(shù)把原建站的pc端數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移過去，如果原建站買過精美模板的，新開的建站也要購買一樣的精美模板。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案進入管局審核中 但是主體信息地址有變 怎么處理
答：您好，查看是近期備案平臺接入商側(cè)有集中更新ip的原因，對用戶的備案信息無影響；關(guān)于批量更新IP接入導致會收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
您請等待變更接入ip的申請審核完成，備案平臺狀態(tài)更新為審核通過狀態(tài)后，再繼續(xù)操作修改主體地址信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還剩8小時。
答：您好，非常抱歉，因近期我司備案平臺接入商側(cè)有集中更新上報接入ip，因上報數(shù)量非常大，所以近期工信部核驗短信發(fā)送有延時；
查看當前備案賬戶下的情況，本次僅更新了備案資料圖片，備案信息未操作過修改，可能工信部系統(tǒng)不會發(fā)送核驗短信，用戶也無需進行工信部短信核驗；建議您注意觀察備案平臺狀態(tài)，若在下午17點后，備案狀態(tài)未顯示退回狀態(tài)，即代表備案申請已經(jīng)在管局正常審核中，請耐心等待管局審核結(jié)果即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名:jiaanhong.com沒收到核驗短信，在工信部重發(fā)也沒有，麻煩看看是怎么回事，感謝！
答：您好，近期因上報備案申請數(shù)量較多，所以工信部核驗短信發(fā)送有延時，您請再多等待下；若今天上午都沒有收到工信部核驗短信，您可今天中午12:00后再至工信部備案網(wǎng)站：beian.miit.gov.cn 點擊短信核驗、短信重發(fā)，申請重發(fā)短信試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交管局已超24小時沒收到核驗短信，短信重發(fā)提示沒有備案申請
答：您好，這邊核實到貴單位的備案申請在昨天上報后，系統(tǒng)檢測：yoohooo.com域名已過期已退回（系統(tǒng)暫未更新），所以無法申請重發(fā)短信驗證碼；
問：您好，我現(xiàn)在是重新提交備案還是怎么做？
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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