一、明確操作場景
運營要做的事情是什么呢?圍繞業(yè)務目標進行用戶獲取、留存以及促進轉(zhuǎn)化。微信小程序、微信公眾號和APP是三種不同的場景，所以運營微信小程序和之前大家熟悉的運營一個APP/微信公眾號有很大的區(qū)別。
微信小程序剛發(fā)布時就流行一個段子：APP 如原配，一年不用幾次; 服務號如情人，一個月固定幾次; 訂閱號如酒店小卡片，天天可以賣廣告; 微信小程序像炮友，用完就走。張小龍對微信小程序特性的總結(jié)：“無需安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載”，也就剛好是印證了這個“真相”，那么用戶在什么樣的情況下會用你的微信小程序?
這里運營可以做的動作就是兩點：1、建立場景關(guān)聯(lián)認知，讓用戶在一個特定需要下想到你的微信小程序。2、在既有場景下，把原本需要下載APP才能完成的動作，以更簡單的形式降低用戶投入來完成。現(xiàn)在是不是能讓用戶操作簡單點?
二、圍繞入口去攬客
場景匹配做完之后，接下來該想想怎么招攬用戶了，如果真的什么都不用管用戶自己刷刷刷就進來了，那么還要運營干什么呢?運營要做的事情就是圍繞用戶進入微信小程序的各個入口去做點什么，目前為止微信小程序一共提供了五個入口：
1、主動搜索主動搜索的背后是什么?首先用戶清晰得知道你的名字，而且知道你的微信小程序能做啥，這是對品牌運營的要求，在用戶心智中植入「這個微信小程序叫什么名字，能幫我完成什么需要」。
2、掃描二維碼，這是微信官方最期望搭建者引導用戶做的，這里主要的運營點在線下。線下有很多可利用和被優(yōu)化效率的場景，最典型的應用場景就是點餐、排隊、購票。微信小程序的線下推廣就變得非常重要。而目前線上看到更多的方式是第三方微信小程序?qū)Ш?，但其直接用微信識別這個二維碼是不能訪問的，所有這種方式轉(zhuǎn)化率并不會很高。
3、好友/群分享好友分享和群分享，這背后是對分享傳播引導、活動運營、社群運營三個運營點的考驗，這也是線上運營最值得去深耕的地方。微信小程序的到來社群將進一步爆發(fā)，社群成員的留存度和活躍度將大幅提升，而如何運營好這些社群將會是全新的挑戰(zhàn)!
4、微信公眾號關(guān)聯(lián)同一主體的微信小程序和微信公眾號可以相互關(guān)聯(lián)，這也就意味著用戶可以從微信公眾號里進入其相對應的微信小程序，亦可從微信小程序里跳轉(zhuǎn)至相對應的微信公眾號。
5、歷史操作列表已經(jīng)被打開過的微信小程序會被記錄在微信小程序的入口二級頁面列表當中，并且會按照你的啟動先后順序排列。歷史操作列表，相當于二次攬客。如果體驗不好，用戶就會刪除立馬走人。
綜上，商家如何推廣小程序首先要明確操作場景，其次是圍繞入口去攬客，具體操作方式有很多，可以根據(jù)自身實際情況，選擇一種或多種結(jié)合起來運用，期待大家都能收獲好的運營效果。