Q:我們測試打開是正常，但是客戶那里訪問打開經(jīng)常出現(xiàn)無法打開的狀態(tài)，麻煩給查看下哦
電信網(wǎng)絡【部分地區(qū)可以打開，有的地區(qū)也打不開】
移動網(wǎng)絡【手機端直接打不開】
A:您好，
1、www 域名沒有解析，請將域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名
2、可以測試下 各地是否可以正常打開 ？? 如果打開效果好，可以升級到 國內BGP機房?,非常感謝您長期對我司的支持!
Q:這個與WWW的有關系么，現(xiàn)在解析正常的，訪問都有問題
A:您好，
1、跟www 沒關系， @ 解析正常，測試@? 打不開，就按照第2點測試。
2、www 是建議您解析，避免用戶輸入www網(wǎng)站打不開?,非常感謝您長期對我司的支持!
Q:這個都是長沙的，不同地方的電信網(wǎng)絡都有打不開。這個問題你們可以處理么？必須要做機房升級？? 這個客戶覺得是我們的主機的問題，升級還要收費的?，F(xiàn)在是手機端移動網(wǎng)絡都無法打開? 您那邊可以用手機4G網(wǎng)絡測試看下么
A:您好，
從檢測看不帶www的域名地址是錯誤的，在4G網(wǎng)絡下測試域名也無法解析，正確的別名是，而從第三方平臺檢測看，少部分地區(qū)可以正常解析，可能是您已經(jīng)修改了正確的解析記錄，但解析還沒有完全生效所以存在此問題，請耐心等待解析生效再訪問測試，如長時間無法生效，則需要聯(lián)系
域名注冊商確認原因,非常感謝您長期對我司的支持!
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