在移動(dòng)電商里，微商是目前最值得關(guān)注的一部分群體，微商不是微信電商，微商的本質(zhì)應(yīng)該是去平臺(tái)化、去品牌化，聚合各類社交媒體的商業(yè)模式。

2014年微商，頻頻成為被討伐的對(duì)象，但同時(shí)也被看好，在騰訊監(jiān)管力度慢慢增強(qiáng)上，微商也呈現(xiàn)一片大好天地，更有業(yè)界人士指出2015年將是微商元年，微商大有未來(lái)。但是目前微商的本質(zhì)模式是捉襟見(jiàn)肘，制約著微商的前行。

微商迷途，應(yīng)該怎么找出路

首先，微商C2C模式受制于信息不對(duì)稱問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題，讓物品信息和價(jià)格變得更加透明，這就是淘寶電商的思路，也是淘寶能夠發(fā)展壯大的最大原因。微商在本質(zhì)上也是好的，但是現(xiàn)在的做法妖魔化了。微商本應(yīng)該是品牌方入駐，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口直接面對(duì)消費(fèi)者，變得離消費(fèi)者更近。而現(xiàn)在所謂的“微商”寄生互聯(lián)網(wǎng)電商，卻反其道行之，讓信息變得不對(duì)稱，價(jià)格不透明，出現(xiàn)更多的層級(jí)關(guān)系。

其次，市場(chǎng)混亂導(dǎo)致微商市場(chǎng)魚(yú)龍混雜。微信作為一款社交產(chǎn)品顯然不能讓騰訊徹底滿足，于是乎打車、支付、商用WiFi、微店等都作為附加功能被加了進(jìn)去。像之前微信的微店，基本0成本開(kāi)店，無(wú)任何門檻，致使微店的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)跑偏的局面。原本騰訊是想打造一個(gè)類似于淘寶C2C的經(jīng)營(yíng)模式，輔以京東拍拍等B2C模式，但現(xiàn)在微信給京東帶來(lái)的了流量導(dǎo)入微乎其微，基本無(wú)法帶來(lái)什么幫助。

再次，騰訊對(duì)微商的態(tài)度始終不明確。雖然在微商盛行的當(dāng)下，騰訊也出臺(tái)了一些監(jiān)管措施，像限制好友數(shù)，禁止集贊等，但微商這種“剪不斷，理還亂”的現(xiàn)象一直存在，騰訊未有明確生態(tài)策略，即使微商可能將迎來(lái)新一輪的針對(duì)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等的大變革，離開(kāi)騰訊這艘大船，微信難得其救。

微商生于微信這個(gè)大平臺(tái)，也終將受制平臺(tái)和市場(chǎng)，微商如果在亂象中繼續(xù)前行，只會(huì)適得其反。筆者認(rèn)為微商有兩個(gè)轉(zhuǎn)型的方向：

社交屬性的個(gè)性化。傳統(tǒng)的電商歸根結(jié)底是以商品為中心，在這其中商品的質(zhì)量對(duì)于交易成功與否有著決定性的作用。微商只不過(guò)是將這個(gè)平臺(tái)從原來(lái)的實(shí)體店轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)上。在微信這個(gè)純社交平臺(tái)上，微商更多的是靠人的關(guān)系，或者說(shuō)是以人為中心。因?yàn)槲⑿拍撤N程度上是現(xiàn)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的代表產(chǎn)品，是一款主打社交的軟件，這時(shí)候微商和粉絲的關(guān)系，這種人與人的關(guān)系就成了最核心的東西。因此，基于社交的個(gè)性化，一方面可以強(qiáng)化關(guān)系深度，將粉絲、用戶的關(guān)系做深；另一方面可以提高購(gòu)買頻率，逐漸發(fā)展老客戶成為下級(jí)代理。個(gè)性化打破傳統(tǒng)電商界限，將真正微商個(gè)性展現(xiàn)。

私人定制化的服務(wù)。基于微信的龐大用戶和流量?jī)?yōu)勢(shì)，微商的另一條出來(lái)在于服務(wù)上。之前借助口袋購(gòu)物，微客來(lái)易站引流解決了很多做微商的困境，但下一步服務(wù)成為重中之重。微商首先可以從單純的售賣商品轉(zhuǎn)型為服務(wù)提供商；然后是結(jié)合微信已經(jīng)具備的LBS、商用WiFi等功能，拓展O2O業(yè)務(wù)，主打定制化服務(wù)牌。從無(wú)形的服務(wù)入手，微商轉(zhuǎn)型也許會(huì)比想象中來(lái)得更快。

微商轉(zhuǎn)型的兩個(gè)方向帶來(lái)的結(jié)果可能有兩種：徹底洗牌、淘汰。為此，微商要如何做才屹立不倒？

善于利用圈子效應(yīng)鎖定潛在客戶。我們要尋找需要我們產(chǎn)品的客戶，這便需要圈子效應(yīng)。擅長(zhǎng)在微信、QQ這巨大的流量資源中尋找重合購(gòu)買商品的群體，以圈子輻射客戶范圍。

依賴自媒體形成粉絲效應(yīng)。微商依托于自媒體得以成活，反過(guò)來(lái)，自媒體也可以供給微商更多的資源。比如，自媒體創(chuàng)作者利用自己積累的粉絲資源巧妙的轉(zhuǎn)變成客戶資源，進(jìn)行相關(guān)范圍內(nèi)的產(chǎn)品營(yíng)銷可謂精明之至。韓國(guó)鄭多燕正是精深此道才推出了一系列健身操視頻進(jìn)行出售。這便是微商可以從自媒體平臺(tái)借助的又一大優(yōu)勢(shì)：粉絲購(gòu)買力。

以平臺(tái)優(yōu)勢(shì)獨(dú)具，形成口碑。微商應(yīng)運(yùn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代而生，除了借助自媒體的傳播效應(yīng)外，也需要依靠網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播途徑。將產(chǎn)品塑造個(gè)性化，質(zhì)量化和品牌化，打造一個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，是佳話而不是埋汰效應(yīng)，以此形式口碑，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播，形成微商強(qiáng)勢(shì)陣容。

微商扁平化營(yíng)銷。扁平化就在于一個(gè)企業(yè)的老板可能沖上第一線，例如雷軍每天都在泡小米論壇，他能叫得出小米論壇里面意見(jiàn)領(lǐng)袖的名字。微商扁平化，即開(kāi)發(fā)和對(duì)接更多的渠道，譬如一個(gè)產(chǎn)品，你不僅要在朋友圈上賣，你還要在QQ空間上賣，但這還不夠，你還要在微博上，在公眾號(hào)上推，在論壇里面吆喝…渠道扁平化，你可能不像過(guò)去那樣只要對(duì)付一個(gè)渠道，而是需要對(duì)付很多很多個(gè)渠道，但每個(gè)渠道都可能給你帶來(lái)交易。

結(jié)語(yǔ)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新概念、新的商業(yè)模式也越來(lái)越有前景，電商移動(dòng)化肯定會(huì)經(jīng)歷一個(gè)飛速的發(fā)展過(guò)程。微商致力轉(zhuǎn)型，并借力制度化的銷售和服務(wù)體系，微商也許會(huì)在不久的將來(lái)伴隨著成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迸發(fā)出更強(qiáng)大的活力，形成一個(gè)多元化的移動(dòng)電商時(shí)代。微商，也許真的會(huì)引領(lǐng)移動(dòng)電商的未來(lái)。

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