用戶概況

蒙銀村鎮(zhèn)銀行是由內蒙古銀行股份有限公司主發(fā)起、境內企業(yè)法人共同出資設立的，主要為當?shù)刂行∑髽I(yè)，農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展提供金融服務的新型農(nóng)村金融機構。

經(jīng)過14余年的發(fā)展，蒙銀村鎮(zhèn)銀行IT基礎設施面臨范圍廣泛、復雜，涵蓋了服務器（AIX和Linux）、路由器、交換機、防火墻、Oracle、Informix、DB2和存儲，而以現(xiàn)有的人力手段維護管理，往往會出現(xiàn)故障處理不及時，問題根本原因分析困難等問題。且當前的運維團隊除設備系統(tǒng)運維之外，還需要對銀行內部用戶遇到的系統(tǒng)、設備問題進行跟蹤處理，且問題的記錄依賴手工處理，為信息的的處理和分析帶來挑戰(zhàn)。

項目需求

本項目主要涉及到網(wǎng)絡設備管理、設備的配置管理、網(wǎng)絡流量的分析、應用業(yè)務系統(tǒng)管理、存儲設備管理、系統(tǒng)日志分析、密碼管理以及IT服務管理。

解決方案

經(jīng)過充分的調研和評估，蒙銀村鎮(zhèn)銀行最終選擇卓豪ManageEngine整體解決方案，實現(xiàn)全方位的IT運維管理。具體如下：
 

對網(wǎng)絡設備的配置進行定期備份管理，防止設備配置的丟失，為設備更換提供快速的配置恢復，并可對配置的修改進行審計。
 

提升網(wǎng)絡故障的分析能力，提供了深入的網(wǎng)絡流量分析功能，為根源分析提供助力。采集服務器、網(wǎng)絡設備的的所有日志并保存分析。
 

對現(xiàn)有服務器、網(wǎng)絡設備的密碼進行保護處理，使服務器的訪問有記錄、有追溯、操作可控。
 

提供事件流程、服務目錄、問題管理、變更管理、知識庫、資產(chǎn)管理、合同管理，為其IT服務提供有力協(xié)助。

客戶受益

依據(jù)蒙銀村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)在的運維環(huán)境及工作流程，在積極滿足對服務器、網(wǎng)絡、應用、數(shù)據(jù)庫、存儲的監(jiān)控管理基礎上，同時針對客戶現(xiàn)有的工作流程困擾，提供了事件、問題、變更、知識庫、資產(chǎn)管理等方方面面，積極提升客戶的綜合運維管理，縮小故障恢復時間，規(guī)范化管理工作流程， 提升問題分析能力和數(shù)據(jù)依據(jù)。

標簽： linux 防火墻 服務器 金融 企業(yè) 數(shù)據(jù)庫 網(wǎng)絡 問題 選擇 用戶

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