從零售業(yè)、制造業(yè)、金融服務(wù)業(yè)，到醫(yī)療、教育乃至政府和公共服務(wù)部門，每一個行業(yè)都在經(jīng)歷著第四次工業(yè)革命帶來的沖擊。繼蒸汽、電力和信息技術(shù)之后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代已經(jīng)到來。沒有人比我們的合作伙伴更深刻地理解這一趨勢，他們正在全力以赴地幫助客戶抓住數(shù)字機(jī)遇，在變革中搶占先機(jī)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大方向

      面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型，微軟致力于幫助企業(yè)重新認(rèn)識自我，煥發(fā)活力。我們希望能夠幫助企業(yè)更好地密切客戶溝通，予力賦能員工，優(yōu)化業(yè)務(wù)運營，轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)模式。在今天的主題演講中，我分享了幾個優(yōu)秀合作伙伴的成功案例，他們每一個都是引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型代表。

發(fā)掘數(shù)據(jù)洞察，密切客戶溝通

      絲芙蘭（Sephora）是全球領(lǐng)先的美妝品牌，他們希望能夠借助數(shù)據(jù)洞察，為客戶打造更加智能的消費體驗。通過與市場咨詢公司SapientRazorfish合作，他們開發(fā)出了一套解決方案，可以通過電子郵件、直投廣告、短信息和手機(jī)推送通知等形式與客戶緊密聯(lián)系，在客戶喜愛的商品到貨、促銷或者是當(dāng)客戶接近其零售店時，系統(tǒng)就會發(fā)送相應(yīng)的促銷信息。借助Power BI和Adobe Analytics，絲芙蘭可以利用這一平臺更好地理解應(yīng)該在什么時間、以什么樣的方式去吸引消費者，從而促進(jìn)客戶做出購買決定。

      這套結(jié)合了Adobe平臺的解決方案運行在微軟智能云Azure上，它能提供關(guān)于客戶消費記錄的360度全景洞察。將這些信息與環(huán)境、季節(jié)、產(chǎn)品熱銷期等背景數(shù)據(jù)相互結(jié)合，讓絲芙蘭可以進(jìn)一步定制用戶體驗，并制定出更聰明的市場促銷計劃。

予力賦能員工，在南非挽救生命

      BroadReach是一家致力于幫助全球欠發(fā)達(dá)地區(qū)改善醫(yī)療健康管理水平的技術(shù)咨詢公司。他們將非政府組織、捐贈者、政府和醫(yī)療健康服務(wù)商連接起來，推動以正確的技術(shù)和正確人力投入，幫助改善人們的健康并造福社會。

      BroadReach和美國國際開發(fā)署（USAID）共同發(fā)起了“90-90-90挑戰(zhàn)項目”，這是一項以數(shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)新戰(zhàn)略，旨在幫助南非對抗艾滋病的蔓延。該項目提出了三大目標(biāo)：

1.       幫助90%的艾滋病病毒攜帶者了解自己的情況。

2.       幫助90%的感染人群接受抗逆轉(zhuǎn)錄病毒療法。

3.       幫助90%接受治療的患者抑制病毒的影響。

      在過去的五年中，BroadReach與南非衛(wèi)生部合作，以BroadReach Vantage平臺整合了衛(wèi)生服務(wù)體系分析、決策功能，并有效改善了衛(wèi)生服務(wù)體系的質(zhì)量。在該平臺的幫助下，對“90-90-90挑戰(zhàn)項目”進(jìn)行評估的結(jié)果顯示，病毒載量完成治療率幾乎翻了三倍，病毒的抑制率從57%提升到了81%。而自動化數(shù)據(jù)收集及報告的年人力節(jié)省數(shù)量也達(dá)到了55人。在已經(jīng)采用新技術(shù)的五個區(qū)，截至2017年底，預(yù)計挽救50萬人的生命。

      放眼未來，該團(tuán)隊正計劃將其平臺遷移到微軟智能云Azure上，創(chuàng)造全新體驗；通過采用Office 365和Teams服務(wù)，幫助診所和員工之間更好地進(jìn)行溝通；此外，還將利用機(jī)器學(xué)習(xí)來預(yù)測何種病人有更有可能停止接受治療。

管好每樣物資，優(yōu)化業(yè)務(wù)運營

      澳大利亞創(chuàng)業(yè)公司Track'em打造了一套企業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)管理平臺，通過綜合利用GPS、條形碼、RFID標(biāo)簽等技術(shù)設(shè)備，這套系統(tǒng)能夠?qū)ΦV山、石油天然氣鉆探，工程建筑等行業(yè)中大到工程機(jī)械，小到零件工具的所有設(shè)備、器材、資產(chǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的實時監(jiān)控和管理。借助微軟Power BI儀表板，該系統(tǒng)能呈現(xiàn)出對項目進(jìn)展的實時分析和關(guān)鍵績效指標(biāo)，生成直觀準(zhǔn)確的資產(chǎn)管理報告。在此基礎(chǔ)上，Track'em還加入了彩色3D建模系統(tǒng)，可以用立體視圖的方式直觀呈現(xiàn)建設(shè)項目中各種物資的位置和整個項目進(jìn)展情況，讓管理者一目了然地掌控全局。

      2014年，Track'em公司成立不久，就將其解決方案平臺遷移到了微軟智能云Azure上，此舉徹底改變了Track'em的未來。利用微軟智能云Azure，他們不但能夠以更低的成本運行平臺，而且還可以更快速、更高效、更靈活的部署自己的業(yè)務(wù)平臺。在微軟技術(shù)團(tuán)隊的全力支持下，Track'em以僅相當(dāng)于同類產(chǎn)品1/10的價格，提供了更優(yōu)的性能表現(xiàn)。

轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)模式，改善消防安全

      通過與德國消防安全和工程公司HHPBerlin合作，微軟合作伙伴ProMX開發(fā)出了One System Dashborad解決方案，并利用Dynamics大大簡化了工作流程的管理，加速了項目實施的進(jìn)度和產(chǎn)品創(chuàng)新的節(jié)奏。這套建筑信息管理系統(tǒng)完全構(gòu)建在Azure云端，能夠提供對于工程建設(shè)進(jìn)度的3D視圖，不但可以顯示實時更新的項目進(jìn)展，還能根據(jù)客戶的報價自動做出更改。其結(jié)果就是一套能夠保持進(jìn)度實時更新、可以準(zhǔn)確計算報價，并提供豐富細(xì)節(jié)和方便隨時查看的項目管理軟件。

      ProMX和HHPBerlin的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，同時也為城市規(guī)劃/審批部門和應(yīng)急救災(zāi)部門開啟了新的市場機(jī)遇。比如說，該平臺內(nèi)的FireFramework程序提供了基于3D建筑模型的火災(zāi)模擬系統(tǒng)，可以模擬發(fā)生火災(zāi)時可能出現(xiàn)的種種情況。FireBot則采用了微軟認(rèn)知服務(wù)和視覺人工智能，讓市民可以通過手機(jī)發(fā)送照片的方式直接報告火警或其它緊急情況。

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