你也許并未注意到，你最近一次與品牌的互動可能是通過一個應(yīng)用或網(wǎng)站，而不是面對面進行的。隨著企業(yè)越來越多的使用軟件驅(qū)動平臺與客戶進行交流，完備的品牌體驗可能比品牌忠誠度更為重要。

      因此，企業(yè)也隨之不斷推動者顛覆性技術(shù)的發(fā)展，例如大數(shù)據(jù)和移動化。這些技術(shù)趨勢均由軟件驅(qū)動，并以創(chuàng)新方法有效推動內(nèi)部流程、促進商業(yè)發(fā)展、提升整體客戶體驗。事實上，當(dāng)今很多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)將其成功的原因歸結(jié)于可以有效使用軟件來利用顛覆性趨勢的能力。

      CA Technologies中國區(qū)總經(jīng)理陳光明表示：“今天的企業(yè)軟件藍圖正發(fā)生根本性變革。在軟件和應(yīng)用經(jīng)濟的推動下，2015年將迎來業(yè)務(wù)發(fā)展的新時代，個性化應(yīng)用將大行其道，以滿足消費者的個人需求。每個業(yè)務(wù)和客戶具有獨特性，這導(dǎo)致‘一刀切’的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用將在2015年成為歷史。軟件將變得前所未有的重要，幫助我們交付獨特的、有價值的客戶體驗，并從現(xiàn)有的連接、數(shù)據(jù)和服務(wù)中洞悉先機并創(chuàng)造商業(yè)價值。”

      2015年將是企業(yè)邁開最大步幅來與用戶需求保持同步的一年。企業(yè)在安全、收入結(jié)構(gòu)和用戶體驗等方面將發(fā)生重大變革，原地踏步將不再適應(yīng)今天的應(yīng)用經(jīng)濟時代�；�于這些改變，CA Technologies對2015年企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃做出四大預(yù)測——

1.     動態(tài)應(yīng)用的崛起

      在今天的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)更傾向于使用應(yīng)用軟件而不是通過個人與客戶進行互動。應(yīng)用將不僅幫助人們做決策，還將能夠預(yù)測人們需求的轉(zhuǎn)變。試想，一個本地咖啡館在庫存將盡需要補充貨源時，僅通過應(yīng)用就可以自動下訂單，而不再需要打電話給供應(yīng)商。

      去年，這種應(yīng)用行為已開始初顯。在2015年，只有能夠有效利用這種方式為消費者提供無縫流暢體驗的企業(yè)才能擴大市場份額。

2.     持續(xù)安全

      由于應(yīng)用很快將會成為人力的代替品，安全問題也被提上日程。在之前所舉的咖啡館的例子中，安全方面的轉(zhuǎn)變?nèi)?ldquo;零接觸身份驗證”“（設(shè)備根據(jù)消費者的行為和地理位置自主做出判斷）將成為核心。

      另一個人們關(guān)心的問題在于，隨著企業(yè)突破區(qū)域內(nèi)單一市場，它們也開始面臨新市場中新的安全威脅。這種企業(yè)的區(qū)域劃分將提升對更有策略性的安全方案的需要，即由安全措施的實施升級為采取由行為分析驅(qū)動并可測定潛在漏洞的方法。

      最后，由于數(shù)據(jù)泄漏成為2014年的頭等問題，企業(yè)將開始采用軟件安全方法，并把它從早期就嵌入到開發(fā)周期中，從而使DevOps從持續(xù)改善、交付和反饋方面拓展到持續(xù)安全。

3.     IT及業(yè)務(wù)目標(biāo)保持統(tǒng)一

      隨著動態(tài)應(yīng)用的轉(zhuǎn)變和安全措施的強化，IT將不遺余力的貢獻力量，新的業(yè)務(wù)模型將需要軟件傳統(tǒng)開發(fā)和運營方式的轉(zhuǎn)變。

      今年，DevOps將占據(jù)中心地位，企業(yè)也將把DevOps納為企業(yè)重要戰(zhàn)略的一部分。這一舉措將保證企業(yè)發(fā)展更快、應(yīng)用質(zhì)量更優(yōu)，更重要的是與業(yè)務(wù)目標(biāo)更統(tǒng)一。

      要注意的一點是，IT和業(yè)務(wù)目標(biāo)的統(tǒng)一不能僅限于滿足外部終端客戶，還要滿足內(nèi)部使用者。CA Technologies最近發(fā)布的、由Vanson Bourne執(zhí)行的調(diào)查報告顯示，38%的亞太及日本地區(qū)受訪者認為他們已經(jīng)在企業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一了IT和業(yè)務(wù)目標(biāo)，而只有17%的受訪者認為他們在有策略性的管理IT 業(yè)務(wù)方面很有效率[1]。

4.     隱形的分析

      過去一年大數(shù)據(jù)成為主要科技流行詞，其多樣的應(yīng)用和優(yōu)勢被數(shù)不清的媒體所熱議。今年，我們將看到企業(yè)投入更多資源來挖掘環(huán)境數(shù)據(jù)，通過即時洞察來提升用戶體驗。

      事實上，這個方法不僅會保證更復(fù)雜的用戶洞察力和更好的數(shù)據(jù)管理，還將在以分析為基礎(chǔ)的安全策略中扮演關(guān)鍵角色。

2015年屬于領(lǐng)先者還是落后者？

      今天，技術(shù)是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的核心驅(qū)動力。2015年，重大轉(zhuǎn)變將主要在業(yè)務(wù)和IT運營方式、應(yīng)用發(fā)展方式和內(nèi)容管理方式等方面展開。企業(yè)需要采取措施把握先機，才能在2015年成為“領(lǐng)先者”。

標(biāo)簽： 安全 標(biāo)準(zhǔn) 大數(shù)據(jù) 漏洞 媒體 企業(yè) 網(wǎng)站 問題 行業(yè) 用戶

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