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網(wǎng)絡需要隨時“體檢””,IT運維更像“私人醫(yī)生”

2018-06-11    來源:

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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷進步以及企業(yè)業(yè)務對IT的依賴越來越深,決策層對于IT運維的需求也逐漸趨向于科學、敏捷、高效,而曾經(jīng)粗放式的管理已經(jīng)不能符合要求。之前,如果網(wǎng)絡不通、業(yè)務中斷,運維人員若不能快速定位問題,為了不影響正常業(yè)務的運行,往往會選擇重啟服務進程和設備來解決問題。但這樣治標不治本的解決辦法,越來越跟不上行業(yè)的發(fā)展步伐。

為了提升業(yè)務能力,主動運維的思路在很多企業(yè)都得到了認可和實踐,但在達成目標的道路上,人力成本的成倍增加與技術難題確是始料未及的。例如,在預防性檢查(PM)工作中,需要IT人員按部就班的檢測網(wǎng)絡中的每一臺設備及其負載狀況,甚至需要查看和分析每一條日志。由于工作量巨大,只有為數(shù)不多的運維團隊能堅持下來,而這會讓主動運維情形下推出的管理制度形同虛設,當IT運維人員放松后,可能會讓運維管理工作走回起點。

對此,作為國內(nèi)領先的IT運維管理專家,北塔軟件表示:健康需要持之以恒,不管是對于網(wǎng)絡還是對于人。否則,一旦遇到業(yè)務系統(tǒng)故障,IT運維管理者則會遇到故障定位和分析的難題,而此時僅憑感覺或經(jīng)驗判斷,更容易對網(wǎng)絡故障出現(xiàn)“誤診”的情況。另外,當網(wǎng)絡或業(yè)務系統(tǒng)出現(xiàn)問題的時候,不能等待“治療”,所以,IT運維管理更應是隨其左右的“私人醫(yī)生”,而這就需要具有實時評價功能的健康監(jiān)控系統(tǒng)。

當用戶構建業(yè)務實時評價系統(tǒng)時,北塔軟件推出的北塔BITM可以幫助用戶解決:實時采集、集中展示、智能巡檢等IT運維難題。

首先,用戶可以使用北塔BTIM完備的監(jiān)控體系,將網(wǎng)絡、安全、機房、服務器、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用等各個方面納入一個統(tǒng)一的監(jiān)控平臺。實現(xiàn)基礎設備的性能、故障、報表,各類數(shù)據(jù)流分析和資產(chǎn)管理,讓IT人員不再為基礎設施的故障根源定位發(fā)愁,保障系統(tǒng)底層指標判斷系統(tǒng)處于實時運行狀態(tài)。

隨后,北塔BTIM可以自動對這些參數(shù)從業(yè)務角度歸類整合,這包括:用戶分布數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)、各類業(yè)務數(shù)據(jù)、業(yè)務運行指標數(shù)據(jù)、SLA數(shù)據(jù)……讓所有業(yè)務關鍵參數(shù)醒目地投射到業(yè)務架構上,實時反映業(yè)務運行情況。而通過系統(tǒng)評估計算和專家會診的方式,可準確計算業(yè)務系統(tǒng)的健康度和繁忙度指標,提供業(yè)務系統(tǒng)健康度、繁忙度監(jiān)控,并以圖形化的方式,動態(tài)、直觀的顯示,方便運維和業(yè)務部門掌控業(yè)務系統(tǒng)的健康情況。

針對定期的、要求更高的“全身體檢”,北塔軟件建議:IT系統(tǒng)健康檢查及優(yōu)化服務可以通過確定性能降低的原因、可用性故障點和安全隱患來保護企業(yè)的業(yè)務。而為了減輕IT運維人員的工作壓力,用戶可以使用北塔軟件提供的自動巡檢功能替代手工檢測。“體檢表”中列出的數(shù)據(jù)將包括IT系統(tǒng)的所有技術特征和健康狀況,以便根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求和目前系統(tǒng)資源狀況,制定合理,可行的系統(tǒng)擴容、改造、維護計劃。

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