今天，IBM（NYSE:IBM）面向中國市場和企業(yè)，發(fā)布了一份題為《履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長》的報(bào)告。通過對世界范圍內(nèi)250多名的企業(yè)管理人員的深入調(diào)查和分析，IBM全球CSR調(diào)查旨在發(fā)現(xiàn)CSR問題在多大程度上深入到了企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營等核心部分。該報(bào)告深刻地揭示出CSR開始成為企業(yè)管理人員制定戰(zhàn)略規(guī)劃的重要部分，履行CSR可以為企業(yè)帶來持續(xù)增長的可觀回報(bào)； 報(bào)告還前瞻性地指出要將CSR融合到企業(yè)價(jià)值和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中， 需要賦予企業(yè)社會(huì)角色以全新的定位，在進(jìn)行徹底的業(yè)務(wù)變革同時(shí)還必須竭盡全力滿足快速增長對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的期望。該報(bào)告還對企業(yè)如何了解和實(shí)施CSR提出了三個(gè)策略性指導(dǎo)建議。

 

企業(yè)社會(huì)責(zé)任指的是公司的管理應(yīng)該通過經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)行動(dòng)為社會(huì)帶來總體上正面的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和全球化的深入，為了使企業(yè)的品牌、聲譽(yù)以及產(chǎn)品和服務(wù)脫穎而出，企業(yè)不僅開始注意到要對他們的合作伙伴以及人力問題和工作條件負(fù)責(zé)，而且要對經(jīng)營所在地的社會(huì)福利和環(huán)境負(fù)責(zé)。《履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長》的報(bào)告正是在這樣的背景下提出了履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的方法論和具體實(shí)踐。IBM特別提出三大觀點(diǎn)，幫助企業(yè)通過CSR獲得可持續(xù)性的增長：

·將CSR與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤，并跨越所有運(yùn)營職能部門進(jìn)行集成，從而輕松地投資（而不是消耗）必要地資金，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；

·實(shí)施開放式信息戰(zhàn)略，獲取更多的透明信息，與利益相關(guān)各方分享；

·利用透明度提高關(guān)鍵成員和消費(fèi)者的參與水平

對業(yè)務(wù)的影響：從成本到增長

可以把CSR的最基本形式視為遵守公共部門的法律和法規(guī)，但這種傳統(tǒng)的基于合規(guī)性的觀點(diǎn)無法為公司打造并提供強(qiáng)大的品牌和聲譽(yù)，以及由此而帶來的增長機(jī)會(huì)。如今，數(shù)量眾多的企業(yè)已經(jīng)將CSR視為一種實(shí)現(xiàn)增長和從競爭中脫穎而出的平臺(tái)。該報(bào)告建議根據(jù)CSR價(jià)值曲線分析公司當(dāng)前的活動(dòng)目標(biāo)并制定與公司戰(zhàn)略相輔相成的CSR策略。而CSR價(jià)值曲線則提示了CSR在核心企業(yè)戰(zhàn)略中的集成度越高，它所帶來的回報(bào)也就越大。該報(bào)告還著重指出，作為CSR價(jià)值曲線一環(huán)的慈善事業(yè)具有重要戰(zhàn)略意義，它可以強(qiáng)化公司的社會(huì)承諾，加強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)，不僅可以間接為公司財(cái)務(wù)帶來正面影響同時(shí)還可以對企業(yè)和社會(huì)帶來持續(xù)的號召力。并且CSR在成本節(jié)約方面的重要貢獻(xiàn)也得到證實(shí)。

 

信息：從可見度到透明度

當(dāng)今公司的可見度和公開程度比以前提高了。“未來的企業(yè)”是透明的，它通過創(chuàng)新的方式提供相關(guān)信息以讓消費(fèi)者全方位了解各種信息，以降低購買決策的復(fù)雜程度和提高輕松程度。在這種情況下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任顯得尤為重要。提供相關(guān)信息的公司將贏得客戶的信任并借此構(gòu)建出一個(gè)強(qiáng)大的增長平臺(tái)。

標(biāo)簽： 互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè) 問題

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