近日，外國殺毒軟件頻頻遭遇“誤殺”尷尬。繼諾頓殺毒軟件“誤殺”Windows系統(tǒng)文件，造成大批電腦癱瘓后，另一家國際知名殺毒軟件廠商卡巴斯基也陷入“誤殺門”旋渦，被指半年出現(xiàn)22次重大“誤殺”，引發(fā)網民對殺毒軟件產品測試標準的質疑。業(yè)內人士提醒用戶，不要輕信廠商大肆宣傳的查殺能力，在購買殺毒軟件時，不要只看病毒查殺能力，還要重視售后技術能力。

卡巴斯基半年“誤殺”22次

5月18日，賽門鐵克公司的諾頓軟件錯誤地將部分微軟簡體中文版WindowsXP中的2個系統(tǒng)文件檢測為后門程序，導致用戶電腦不能正常進入操作系統(tǒng)，幾乎是在諾頓“誤殺”事件的同時，另一國際知名網絡安全軟件卡巴斯基也被曝連續(xù)出現(xiàn)誤報事故，先后將WINDOWS、瑞星卡卡和騰訊QQ等軟件中的關鍵文件作為病毒處理。

鑒于卡巴斯基公司一連串錯殺事件，瑞星公司日前發(fā)布聲明揭露其“蔑視中國用戶權益的強盜行徑”。瑞星表示，一貫號稱在歐美的殺毒產品評測中“誤報率極低”或“誤報率為零”的卡巴斯基殺毒軟件，對這些嚴重“誤殺”事件采取不公布、不承認、不道歉、不賠償?shù)膽B(tài)度，以至于眾多的受害用戶至今依然蒙在鼓里、毫不知情。

據網民的不完全統(tǒng)計，自2006年11月至今，卡巴斯基殺毒軟件已發(fā)生22件“誤殺”事故，被誤殺的軟件先后有即時通訊軟件QQ、網絡游戲“傳奇世界”、中文辦公軟件WPS、瑞星卡卡助手、翻譯軟件金山詞霸、360安全衛(wèi)士、網絡游戲“魔力寶貝”、播放軟件暴風影音、Windows系統(tǒng)等，均為國內流行的主要軟件。

專家提醒不要盲目迷信國外品牌

對于國外殺毒品牌的接二連三的“誤殺”事件，有專家提醒用戶，不要盲目迷信國外品牌產品，安全產品各有千秋，各有各的好處，大家選購的時候要看中產品的品質、看中后續(xù)服務，另外在防病毒安全產品要保持不斷升級。

據悉，長久以來，用戶對于殺毒軟件關注的重點是病毒查殺能力，各防病毒生產廠商也不遺余力地在這方面大做文章。但往往由于忽視了兼容性與持續(xù)運行保障能力的作用，在技術上顧此失彼，因此出現(xiàn)以上事件也絕非偶然。

國家計算機病毒應急處理中心副主任張健認為，信息和網絡安全問題涉及面廣，因此，計算機安全公司、操作系統(tǒng)、軟件生產廠商要加強質量控制，在升級前嚴格測試。否則，一個企業(yè)的失誤可能導致用戶的大面積損失。” 張健認為，從技術上講，這類計算機網絡安全事件不可能完全避免，但是一定要引起廠商高度重視。

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