2007年7月16日消息，以“不作惡”為企業(yè)信條的谷歌在華遭遇信任危機(jī)。其起因是谷歌的工具欄軟件Google Toolbar被指責(zé)有流氓軟件性質(zhì)。
事件緣起GoogleToolbar軟件被網(wǎng)民認(rèn)為其強(qiáng)制捆綁安裝。而就在去年10月，谷歌全球副總裁、大中華區(qū)聯(lián)合總裁李開復(fù)在闡述中國策略時還曾明確表示不與流氓軟件為伍。
李開復(fù)甚至批評“不少公司會用其他方法，比如流氓軟件或者捆綁來增加占有率，那是本末倒置，用戶很容易流失”。
記者從由網(wǎng)民投票的360軟件百科中的惡評率調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該軟件惡評率已經(jīng)高達(dá)36%。網(wǎng)民們的主要矛頭集中在GoogleToolbar的捆綁問題，以及難以正常卸載的問題。不過不少網(wǎng)友也為谷歌辯護(hù)。
實際上谷歌的Toolbar瀏覽器輔助工具條軟件有攔截彈窗、快捷Google搜索、快捷登錄Gmail等功能。但由于隱私問題和被不良共享軟件制作者捆綁安裝問題始終沒有得到解決，便成了一款毀譽(yù)參半的工具欄產(chǎn)品。特別是在谷歌為推廣自身把該軟件和迅雷捆綁，以及和265網(wǎng)站合作推廣之后，網(wǎng)民對其安裝方式的報怨之聲達(dá)到了頂峰。
互聯(lián)網(wǎng)分析師秦川對記者表示，由于谷歌采用了合作推廣，其中一些合作伙伴采用不提示的方式進(jìn)行操作，傷害了谷歌的聲譽(yù)，相信并非李開復(fù)的本意。但是這種情況并不由谷歌完全控制，這是其相對激進(jìn)的推廣做法帶來的負(fù)面效果。
目前谷歌在中國搜索行業(yè)的市場份額為14%，這與其歷史最高水平31.2%相去甚遠(yuǎn)。為擴(kuò)張市場，大規(guī)模的捆綁合作在所難免。

標(biāo)簽： Google 谷歌 互聯(lián)網(wǎng) 搜索 推廣

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