問(wèn)：網(wǎng)速不夠 最大下載速度只有300KB 單獨(dú)用戶下載速度100多KB （請(qǐng)幫忙檢查一下） 安裝系統(tǒng)沒(méi)有預(yù)裝du 請(qǐng)安裝一個(gè),網(wǎng)速不夠最大下載速度只有單獨(dú)用戶下載速度多請(qǐng)幫忙檢查一下安裝系
答：您好，4M 帶寬理論最大下載速度為 4*128kB （1Mb/S=1024Kb/s=128KB/S）但由于網(wǎng)絡(luò)傳輸損耗不能達(dá)到理論速度 ，
為您安裝了du 軟件，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：信息填寫(xiě)無(wú)誤反復(fù)提交實(shí)名認(rèn)證不通過(guò)
答：您好，已重新為您更新模板id并跟進(jìn)審核進(jìn)度中，請(qǐng)耐心等待一下。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：幫我們看看 服務(wù)器里是否有 軟件，這個(gè)軟件有漏洞，謝謝
答：您好，我司沒(méi)有使用這個(gè)軟件，請(qǐng)核實(shí)您是否在服務(wù)器中安裝了相關(guān)軟件，如果沒(méi)有安裝就沒(méi)有，
問(wèn)：浙江地 客戶反映網(wǎng)站打開(kāi)很慢，用站長(zhǎng)工具測(cè)試浙江地 出現(xiàn)訪問(wèn)超時(shí)的情況。目標(biāo)客戶主要在江浙地 ，麻煩處理一下！
答：您好：
問(wèn)：企業(yè)備案已提交，麻煩盡快幫忙審核，謝謝
答：您好，已初審?fù)戤?，?qǐng)等待上報(bào)管局審核；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：域名無(wú)法綁定解析記錄已經(jīng)修改了
答：您好，當(dāng)前查看您域名已經(jīng)解析指向到新的主機(jī)上，已經(jīng)為您將老主機(jī)上的域名綁定解除，您可以重新綁定測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器內(nèi)文件丟失，能否幫忙恢復(fù)
答：您好，
查看該服務(wù)器為基礎(chǔ)云快照，目前有 1:37 和 1:37這2個(gè)時(shí)間點(diǎn)左右的快照備份，如果是服務(wù)器內(nèi)某個(gè)文件有丟失，可以參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載快照備份后，手動(dòng)從快照備份中拷貝文件；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：時(shí)間點(diǎn)太近了吧，怕是不會(huì)有什么用吧。還有什么其他方法嗎
答：您好，
查看該服務(wù)器為基礎(chǔ)云快照，目前只有 1:37 和 1:37這2個(gè)時(shí)間點(diǎn)左右的快照備份，請(qǐng)您提供下文件存在的時(shí)間點(diǎn)大概是什么時(shí)候；
如需要恢復(fù)更早的備份，可向公司申請(qǐng)掃描備份磁盤(pán)，掃描備份磁盤(pán)操作有一定風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)4-24小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元/次；若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，費(fèi)用將退還給用戶；如需我司協(xié)助處理可以選擇工單類(lèi)型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”—“其他設(shè)置”—“云快照數(shù)據(jù)恢復(fù)”提交；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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