問(wèn)：二級(jí)域名byg.qianjilou.com已經(jīng)綁定到空間了，空間也綁定了域名，但還是無(wú)法訪問(wèn)！請(qǐng)問(wèn)我還需要做什么,二級(jí)域名已經(jīng)綁定到空間了

答：您好
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：是這個(gè)的么？

答：您好，做cname 解析至 sdjk0.gotoip11.com ，等待生效后再試訪問(wèn)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我就是這樣解析的呀，但是還是無(wú)法訪問(wèn)的，ping命令也行不通的

答：您好

問(wèn)：手機(jī)模板編號(hào)7220   pc模版編號(hào)7220，麻煩問(wèn)一下，這個(gè)模板支持不支持銀行接口和銀聯(lián)接口。

答：您好，非常抱歉，沒(méi)有找到 這個(gè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，您購(gòu)買(mǎi)的是我司什么產(chǎn)品呢，麻煩詳細(xì)下，以便我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：你們公司云建站的模板7220，這個(gè)模板支持不支持銀行接口和銀聯(lián)接口。請(qǐng)看到問(wèn)題回答。

答：您好，
支付方式，是由程序功能控制的，并不是由模板控制的。
編號(hào)7220 是營(yíng)銷版本的模板，您購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷版本的建站是可以支持銀聯(lián)在線的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好 你可以看到，我的這個(gè)云主機(jī)的 C盤(pán)是不是飽滿，我怎么可以實(shí)時(shí)看到。怎么才可以不讓C盤(pán)，自動(dòng)撐爆了，麻煩指導(dǎo)指導(dǎo)

答：您好：

問(wèn)：試用期間，他人可以訪問(wèn)我的網(wǎng)站嗎？  域名打不開(kāi)網(wǎng)站     http://dk123456.gotoip11.com

答：您好，
其他人可以訪問(wèn)， 首次訪問(wèn)需要輸入ftp賬號(hào)驗(yàn)證即可打開(kāi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法修改內(nèi)容 后臺(tái)提示504

問(wèn)：買(mǎi)了一個(gè)站群服務(wù)器3個(gè)月，寶塔都打不開(kāi)，服務(wù)器重裝了系統(tǒng)幾次總出問(wèn)題。還有2個(gè)月費(fèi)用幫我退了好嗎，換空間， 重新安裝前也是這個(gè)問(wèn)題。經(jīng)常性斷開(kāi)。搞心都累一個(gè)月，麻煩上班幫我處理一下退掉2個(gè)月謝謝，跪求！我昨天買(mǎi)了空間都可以，這個(gè)服務(wù)器搞1個(gè)月心累

問(wèn)：搞了1個(gè)月什么都沒(méi)做出來(lái)，速度寶塔太慢，無(wú)法正常辦公，謝謝退了。昨天買(mǎi)了3個(gè)空間速度比他快許多了，謝謝麻煩退了換空間。

答：您好，非常抱歉，您是4月份買(mǎi)的站群服務(wù)器，已經(jīng)使用1個(gè)月，不支持退款，因您購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候是cn1線路，您是移動(dòng)線路，且是國(guó)內(nèi)訪問(wèn)，建議您可以升級(jí)cn2先，您剩余2個(gè)月，可以補(bǔ)差價(jià)升級(jí)到cn2線路，升級(jí)后線路會(huì)有較大改善,若需升級(jí)，請(qǐng)充值并回復(fù)工單，我司為您處理，非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：?jiǎn)栴}是家問(wèn)題故障，這樣惡意霸王條款，請(qǐng)你主管領(lǐng)導(dǎo)處理，。

問(wèn)：堅(jiān)決退款，堅(jiān)決退款

問(wèn)：不肯能這樣服務(wù)，付款了3個(gè)月，2個(gè)月不能用，就用這手段有點(diǎn)過(guò)分吧，找您西部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理處理請(qǐng)求，抓緊時(shí)間出了問(wèn)題，拖了3天，不解決，qq在線經(jīng)理一個(gè)2天不回復(fù)。

答：您好，1.非常抱歉，我司向機(jī)房申請(qǐng)了退款，機(jī)房明確回復(fù)了使用期間不能退款。
2.商量了另外解決方案，這個(gè)服務(wù)器剩余的兩個(gè)月時(shí)間，免費(fèi)換到cn2線路（正常是要補(bǔ)差價(jià)200元/月），可以解決客戶使用移動(dòng)慢的問(wèn)題。唯一一個(gè)問(wèn)題是，服務(wù)器IP要變，需要用戶確定下是否能變IP。

問(wèn)：不能這樣霸王條款，問(wèn)題裝了一個(gè)月天天維修。。我買(mǎi)您們公司不是一個(gè)產(chǎn)品，買(mǎi)的空間沒(méi)問(wèn)題。這個(gè)不能用一定要退的，不行，請(qǐng)您找您上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理，不能用遇到任何人都不能接受。不能這樣刁難客戶。請(qǐng)找您上級(jí)部門(mén)主管和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理退款。

問(wèn)：請(qǐng)找您上級(jí)部門(mén)主管和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理退款，謝謝理解萬(wàn)歲！

答：您好，很抱歉為您帶來(lái)不便，已經(jīng)聯(lián)系上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋了您的需求了，并且向機(jī)房申請(qǐng)了退款，機(jī)房明確回復(fù)了使用期間不能退款。
我司嘗試聯(lián)系您的電話無(wú)法聯(lián)系，如果還有疑問(wèn)請(qǐng)您提供個(gè)能聯(lián)系到您的電話我司和您電話溝通下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)找您上級(jí)部門(mén)主管和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理退款，謝謝理解萬(wàn)歲！我的要求非常簡(jiǎn)單就是退了換其他。謝謝你不要刁難我們和為難我們。更不能這樣欺負(fù)客戶，用這樣手段欺騙客戶。謝謝

問(wèn)：?jiǎn)栴}機(jī)房服務(wù)器一個(gè)月沒(méi)工作，和沒(méi)有管，導(dǎo)致我的服務(wù)器天天維修，難道買(mǎi)3個(gè)月就這樣服務(wù)器嗎，這樣機(jī)房嗎，買(mǎi)一個(gè)月的服務(wù)器非常好，為甚啥，我就簡(jiǎn)單要求找您權(quán)力部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理退款，謝謝！拜托了。問(wèn)題很簡(jiǎn)單，把我沒(méi)用2個(gè)月退回來(lái)。我去買(mǎi)空間。因?yàn)檫@個(gè)機(jī)房一個(gè)月沒(méi)有工作人員工作，導(dǎo)致我天天保修無(wú)人管，解決不了，無(wú)奈浪費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間和費(fèi)用。懇請(qǐng)把我還沒(méi)有用的2個(gè)月費(fèi)用退回來(lái)。謝謝。

問(wèn)：希望這件小事處理好退款，不要浪費(fèi)大家時(shí)間，我可以趕快買(mǎi)空間工作。謝謝

答：您好，非常抱歉，您站群服務(wù)器已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)1個(gè)月，不支持中途退款，通過(guò)查看您之前的工單反饋，您也是5月14號(hào)才聯(lián)系我司處理服務(wù)器問(wèn)題，您購(gòu)買(mǎi)后那么長(zhǎng)的時(shí)間也未向我司反饋香港站群無(wú)法使用的問(wèn)題。站群服務(wù)器在購(gòu)買(mǎi)3天內(nèi)，您測(cè)試有問(wèn)題及時(shí)反饋我司，可以為您申請(qǐng)退款處理，但確實(shí)時(shí)間較長(zhǎng)，機(jī)房也直接拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)諒解，您服務(wù)器使用中遇到問(wèn)題，我司也會(huì)盡力協(xié)助您解決，本次也已經(jīng)給機(jī)房申請(qǐng)免費(fèi)為您更換cn2線路。若同意請(qǐng)回復(fù)工單以便聯(lián)系機(jī)房為您處理,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：退款

問(wèn)：剛開(kāi)始裝就出問(wèn)題

問(wèn)：?jiǎn)栴}機(jī)房服務(wù)器一個(gè)月沒(méi)工作，和沒(méi)有管，導(dǎo)致我的服務(wù)器天天維修，難道買(mǎi)3個(gè)月就這樣服務(wù)器嗎，這樣機(jī)房嗎，買(mǎi)一個(gè)月的服務(wù)器非常好，為甚啥，我就簡(jiǎn)單要求找您權(quán)力部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理退款，謝謝！拜托了。問(wèn)題很簡(jiǎn)單，把我沒(méi)用2個(gè)月退回來(lái)。我去買(mǎi)空間。因?yàn)檫@個(gè)機(jī)房一個(gè)月沒(méi)有工作人員工作，導(dǎo)致我天天保修無(wú)人管，解決不了，無(wú)奈浪費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間和費(fèi)用。懇請(qǐng)把我還沒(méi)有用的2個(gè)月費(fèi)用退回來(lái)。謝謝。

問(wèn)：這個(gè)問(wèn)題您們公司能解決嗎

問(wèn)：希望這件小事處理好退款，不要浪費(fèi)大家時(shí)間，我可以趕快買(mǎi)空間工作。謝謝

答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)了不便，此問(wèn)題目前我們這邊讓商務(wù)經(jīng)理直接聯(lián)系了機(jī)房的經(jīng)理，協(xié)商了很久，機(jī)房仍然不同意退款，目前只愿意協(xié)助我們更換CN2線路，機(jī)房反饋站群主機(jī)因?yàn)樘厥庑孕袠I(yè)內(nèi)從來(lái)沒(méi)有使用中退款的協(xié)議的，而且我們和機(jī)房簽訂的協(xié)議也只說(shuō)明了3天內(nèi)可以協(xié)商退款，您當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)超過(guò)了3天。另外這個(gè)主機(jī)差價(jià)的確比較大我們也無(wú)法直接幫您承擔(dān)，建議您可以考慮繼續(xù)使用CN2線路再觀察下，如果仍然不行到時(shí)不續(xù)費(fèi)即可，我們深知這個(gè)結(jié)果對(duì)您可能不太能接受，但目前我們已經(jīng)盡了很大的努力了，從您提交此工單我們就在和機(jī)房協(xié)商溝通，到今天經(jīng)理層面的溝通協(xié)商,機(jī)房都明確無(wú)法退款，希望您能理解,如果您同意繼續(xù)使用，16號(hào)您新開(kāi)的虛擬主機(jī)我們可以幫您刪除退款，并協(xié)助您把數(shù)據(jù)遷移到云主機(jī)上面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：希望這件小事處理好退款，不要浪費(fèi)大家時(shí)間.用這樣方法欺負(fù)客戶肯定不行的，問(wèn)題機(jī)房服務(wù)器一個(gè)月沒(méi)工作，和沒(méi)有管，導(dǎo)致我的服務(wù)器天天維修，難道買(mǎi)3個(gè)月就這樣服務(wù)器嗎，這樣機(jī)房嗎，買(mǎi)一個(gè)月的服務(wù)器非常好，為甚啥，我就簡(jiǎn)單要求找您權(quán)力部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理退款，謝謝！拜托了。問(wèn)題很簡(jiǎn)單，把我沒(méi)用2個(gè)月退回來(lái)。我相信您們一定不會(huì)容忍這樣手段欺騙客戶的。懇請(qǐng)西部數(shù)碼領(lǐng)導(dǎo)重視解決這我沒(méi)有用2個(gè)月退款。謝謝。

答：您好，非常抱歉，您的心情我們能理解，我們也很想幫您能申請(qǐng)到退款，包括今天我們商務(wù)經(jīng)理和他們高層溝通，也是想幫您達(dá)成退款需求，但目前機(jī)房的確不同意退款，而且服務(wù)器差價(jià)也比較大我們也無(wú)法直接為您承擔(dān)，希望您能理解，建議您先繼續(xù)使用CN2線路觀察一下，使用過(guò)程中如果有其它問(wèn)題，我們?nèi)匀粫?huì)全力協(xié)助您解決，再次為本次不好的購(gòu)物體驗(yàn)深感抱歉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/

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