問：您好，因?yàn)楝F(xiàn)在改革備案，因?yàn)榫W(wǎng)站設(shè)計(jì)人員忘記服務(wù)器賬號和密碼了。需要你們工作人員幫忙查詢一下，謝謝,備案需要，請幫忙查一下服務(wù)的賬號和密碼
答：您好，如為西數(shù)官網(wǎng)賬號忘記，此您請點(diǎn)擊右上角–忘記密碼進(jìn)行找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，幫我換一下備案的空間，換到這個空間上，F(xiàn)TP賬號： FTP密碼:********** 謝謝
答：您好，1.此您請點(diǎn)擊備案信息–操作添加即可；
2.業(yè)務(wù)備案碼請登錄到您購買主機(jī)的西部數(shù)碼官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理進(jìn)行查看，備案碼獲取請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，我現(xiàn)在網(wǎng)站的文件不想要了。我想恢復(fù)到剛剛開通虛擬主機(jī)時候的默認(rèn)狀態(tài)。謝謝
答：您好，請?jiān)谥鳈C(jī)控制面板-文件管理，進(jìn)入www目錄內(nèi)，然后全選刪除掉所有的文件即可,數(shù)據(jù)庫可以在控制面板-數(shù)據(jù)庫-清空mysql，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在主機(jī)添加域名登錄賬戶密碼錯誤，是不是域名還沒解析好？
答：您好，
問：賬號密碼錯誤，用自己域名和Cname都是錯誤的
答：您好，
試用主機(jī)需要輸入賬號: 密碼:********** 進(jìn)行訪問; 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問： 建站，通過郵箱找回密碼時彈出這個，請問怎么開啟mail函數(shù)呢
答：您好，
虛擬主機(jī)不支持mail函數(shù)，發(fā)送郵件，請通過smtp方式，具體請參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=852教程
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：根目錄的ZIP文件無法解壓縮
答：您好，
查看www目錄已有文件，有重復(fù)，已協(xié)助復(fù)制壓縮包到解壓，若需要解壓文件，請清空www復(fù)制文件到www即可,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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