問：您好，公司域名hengyishengshi.com 原備案公司已注銷，想注銷原備案 換新公司重新備案， 原來的ICP密碼找不到了，請(qǐng)問該怎樣操作,注銷備案程序
答：您好，找回備案密碼請(qǐng)參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NQ==
問：幫忙開通一下25端口
答：您好，
請(qǐng)將如下承諾"承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對(duì)此我不持異議，特此承諾。" 復(fù)制并回復(fù)到工單,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對(duì)此我不持異議，特此承諾。
答：您好，
已經(jīng)放行,請(qǐng)查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：ICP備案平臺(tái)密碼找回 注冊手機(jī)號(hào)及郵箱均已失效
答：您好，您的備案用戶名:**********，登錄密碼:**********,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：首頁無法打開，顯示錯(cuò)誤
答：您好，
問：可以幫我清除一下嗎？
問：主頁文件以前是有的，現(xiàn)在怎么添加？因?yàn)槲也皇蔷W(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員，不是很清楚?？梢詫⑽募l(fā)給你嗎？
答：您好，
虛擬主機(jī)每7天進(jìn)行一次備份,查看今天凌晨的備份中也沒有對(duì)應(yīng)首頁文件,您可以看下http://www.tal2012.org/index2.aspx 是否為您的首頁,如是的話可將此頁面設(shè)置到默認(rèn)首頁即可,
已經(jīng)特殊將www下明顯的木馬文件改名,但不排除其他目錄或文件代碼中還存在異常,需聯(lián)系程序提供商協(xié)助檢查清理,同時(shí)修復(fù)程序漏洞以根本解決此問題,
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：index.html已經(jīng)上傳，現(xiàn)在網(wǎng)頁可以正常打開了。謝謝！但是，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)很多2013年以后產(chǎn)生出來的文件，這些是否應(yīng)該一概刪除？因?yàn)榫W(wǎng)頁從2012年以后就從未更新過數(shù)據(jù)。這些2013年以后的都可能是木馬嗎？幫我一起刪除了吧。
答：您好，
非常抱歉,我司對(duì)您程序不了解,無法判斷哪些文件是否正常,請(qǐng)聯(lián)系程序提供商協(xié)助核實(shí),您也可以自行判斷文件是否正常,不正常文件刪除即可,刪除前可先做好備份,以免誤刪后可進(jìn)行恢復(fù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：好，謝謝！
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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