問：可以幫忙查找一下原因嗎？,服務(wù)器的 意外關(guān)閉
答：您好，您可以將目錄下的httpd.conf文件中的#ErrorLog "logs/error.log"的\’#\’去掉然后查看日志報錯，或者查查是否是80端口被占用。另請您查看一下是的apache報錯還是數(shù)據(jù)庫。另，我司沒有您對應(yīng)的ip和用戶信息無法進(jìn)入服務(wù)器幫您排查。如需我司代查請?zhí)峤徽_的工單類型主機(jī)租用vps、云主機(jī)–系統(tǒng)設(shè)置–web配置/參數(shù)調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：密碼:********** 麻煩盡快，百度這邊要求馬上處理。謝謝我的手機(jī)楊修改后設(shè)置為全網(wǎng)只讀
答：您好，掛馬已經(jīng)處理，權(quán)限也已經(jīng)設(shè)置成只讀了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是刪掉了index.cer和改了WEB.config配置嗎？下次如果有這個情況我們好及時處理。
答：您好，不僅是這此同時為您清除了網(wǎng)站掛馬及存在的病毒/后門文件并設(shè)置了相關(guān)權(quán)限，建議您更新程序補(bǔ)丁到最新并按http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=729 對網(wǎng)站進(jìn)行下安全設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、項目部署不上去，上傳的文件會被刪除2、www文件夾所有者為2937，點進(jìn)去會自動生成一個文件夾3、ftp密碼更改以后，點進(jìn)去www文件夾，ftp密碼會被自動修改
答：您好，經(jīng)我司查詢www所有者為，您可以在文件管理中查看到。我司測試上傳文件www/test.txt暫未被刪。自動生成文件夾那個麻煩您確認(rèn)一下該文件夾是否是您的數(shù)據(jù)，如果不是，那請您先通過文件管理不要使用ftp刪除掉，刪除之后反饋我司再測試一下看是否會生成。非常感謝您長期對我司的支持!
問：public文件夾不生成了，上傳的文件夾有一個亂碼的刪不掉
答：您好，您測試一下重命名該文件夾，然后再進(jìn)行刪除操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重命名提示文件不存在
答：您好，由于網(wǎng)頁打開編碼不一致導(dǎo)致亂碼，您使用ftp便可以重命名并刪除，我司測試幫您將其更名為了，您已可以刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我從另外一個站導(dǎo)出的數(shù)據(jù)，在導(dǎo)入到這個數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)站后臺不生效， 請問要怎么弄
答：您好，請?zhí)峁┰L問或操作異常的報錯截圖 ，以便我司為您核實 ；
另，數(shù)據(jù)庫文件是否是 ：mysql-qcf.sql ，我司可嘗試 清除現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫后在嘗試為您導(dǎo)入 ；
數(shù)據(jù)庫的配置文件核實過 填寫無誤 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對，要導(dǎo)入是這個 mysql-qcf.sql
，清除是在這個嗎，導(dǎo)入時這個吧，導(dǎo)入后還需要怎么操作網(wǎng)站后臺
答：您好，
通過您的截圖來看，操作是沒有問題的，我司可嘗試重新為您導(dǎo)入一次再觀察，導(dǎo)入前需要清空現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫 ；
另，您之前提到了 “網(wǎng)站后臺不生效” ，具體是后臺報錯嗎，還是其他異常，建議具體反饋我司異常信息截圖，以便我司為您核實 ；
導(dǎo)入后 需要 配置數(shù)據(jù)庫配置文件，但我司當(dāng)前核實到配置文件是正常的，無需操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：報錯到?jīng)]有，文章列表應(yīng)該有幾千條的，導(dǎo)入后還是只有這么幾條，數(shù)據(jù)導(dǎo)入成功后， 在DEDE后臺還需要怎么操作嗎？
答：您好，建議參考下圖 至后臺嘗試重新生成站點內(nèi)容 再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
答：您好，
dede_archives
您數(shù)據(jù)庫中這個文檔主表只有幾篇文章，請檢查下您導(dǎo)入的sql備份中的 文章表的數(shù)據(jù)是否完整。
另外可以提供下網(wǎng)站后臺登陸賬號和密碼我們查看下。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
