問：www.szsichuang.com該域名網(wǎng)站被攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)站后臺(tái)插件丟失、亂碼、首頁異常跳轉(zhuǎn)等問題，恢復(fù)數(shù)據(jù)無效，虛機(jī)殺毒無效，勞請技術(shù)人員幫助清除恢復(fù),網(wǎng)站被攻擊，掛馬路徑尋找不到，虛機(jī)病毒查殺無效
答：您好，
目前核實(shí)此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是 ，可協(xié)助恢復(fù)數(shù)據(jù)庫和www目錄程序備份，無法確認(rèn)恢復(fù)后的效果，只是可以幫您操作，請回復(fù)確認(rèn)下。另操作前，請先備份下現(xiàn)在網(wǎng)站數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們已經(jīng)自行恢復(fù)過了，無法解決問題，需要找出掛馬刪除，您是否可以幫助尋找掛馬？或提供手工尋找木馬的途徑或方法？
答：您好，
2.可使用文件管理篩選晚于這個(gè)時(shí)間的所有文件
3.可訪問https://www.hws.com/soft/kill/ 使用第三方工具，使用ftp遠(yuǎn)程殺毒 ，所以操作前請務(wù)必先進(jìn)行備份
4.掛馬排查清理推薦聯(lián)系程序商或?qū)I(yè)程序員協(xié)助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器：127.0.0.1
通過遠(yuǎn)程連接的sql.m8265.vhostgo.com 用戶名和密碼 連接失敗
Could not connect: 由于連接方在一段時(shí)間后沒有正確答復(fù)或連接的主機(jī)沒有反應(yīng)，連接嘗試失敗。
答：您好，通過 連接數(shù)據(jù)庫正常，詳見附圖1，mysql服務(wù)是正常運(yùn)行的，但我司通過測試站點(diǎn)由于遠(yuǎn)程調(diào)用數(shù)據(jù)庫 ：數(shù)據(jù)庫是四川電信機(jī)房，而您的服務(wù)器是華中bgp機(jī)房，導(dǎo)致遠(yuǎn)程調(diào)用響應(yīng)時(shí)間過長，我司可為您更換數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，與您的云服務(wù)器處于通網(wǎng)絡(luò)下再測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是指更換127.0.0.1這服務(wù)器的機(jī)房還是說對應(yīng)的虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫地址呢？
答：您好，將虛機(jī)(包含數(shù)據(jù)庫)換到與云服務(wù)器同樣的機(jī)房 ，請核實(shí)反饋我司，以便我司操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請將ftp:zhuoguang,cqydhccom 這兩個(gè)虛擬主機(jī)轉(zhuǎn)到與云服務(wù)器(127.0.0.1)同樣的機(jī)房 謝謝
答：您好，ftp:zhuoguang遷移中了,cqydhccom 型號(hào)非雙線主機(jī),無法更換到國內(nèi)bgp機(jī)房, 請?jiān)谇芭_(tái)業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-升級(jí),選擇雙線型號(hào)進(jìn)行變更,并選擇國內(nèi)bgp機(jī)房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
ftp: 這個(gè)還是不可以哈
答：您好，zhuoguang已經(jīng)換過機(jī)房服務(wù)器了, 數(shù)據(jù)庫地址您需要更改為新的sql.z73.vhostgo.com,如果本空間程序連接,可直接用127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
http://m.zhuoguang.com.cn/index.php
已經(jīng)更換還是不可以
答：您好，再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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