問：jysyrjz 能否幫我們把這個(gè)空間你www里面的所有文件都清掉因?yàn)閣ww里面的有很多文件不是我們上傳的 ，我們自己怎么刪也刪不掉，所以希望你們能幫我們強(qiáng)制刪除掉，然后我們重新上傳，謝謝,申請(qǐng)刪除空間文件
答：您好，已經(jīng)為您刪除,請(qǐng)測試,謝謝
問：這個(gè)域名是我的，但是我忘記備案的賬號(hào)密碼了 您這邊方便幫我們找回下備案賬號(hào)密碼嗎
答：您好，通過域名查詢，對(duì)應(yīng)的賬戶是： ；
若忘記登記密碼，請(qǐng)核實(shí)注冊(cè)賬戶時(shí)登記的手機(jī)：1391****367 或郵箱： 294*** 是否還在使用；若在使用，請(qǐng)點(diǎn)擊備案平臺(tái)右上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機(jī)號(hào)或郵箱，對(duì)應(yīng)選擇發(fā)送，系統(tǒng)會(huì)重置密碼反饋至對(duì)應(yīng)的聯(lián)系方式上；
若手機(jī)和郵箱都未使用了，由于本賬戶下有其他單位信息，為避免客戶信息泄露，請(qǐng)重新注冊(cè)新賬戶工單中補(bǔ)充上傳營業(yè)執(zhí)照和法人身份證，注明申請(qǐng)人姓名，我司核實(shí)確認(rèn)情況屬實(shí)后，可重置登記密碼反饋；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請(qǐng)問我們這個(gè)能升級(jí)為IPV6嗎，收費(fèi)是怎樣的？
答：您好，可以的，目前做IPv6改造一般有兩種方式：
1、直接保持目前主機(jī)使用，購買我司IPv6轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)http://bingfeng168.cn/cloudhost/ipv6.asp 如果是做政府的驗(yàn)收，可使用政務(wù)辦IPv6轉(zhuǎn)發(fā)
2、如果您的技術(shù)能力充足，可將目前主機(jī)升級(jí)到彈性云服務(wù)器，智能多線（my-2、my10G-1集群），華中BGP（zz-1，zz10G-1集群）可以從硬件層面支持IPv6，但是需要您自行解決其中的一些問題，比如網(wǎng)站外鏈天窗問題。
感謝您對(duì)我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：買了IPv6轉(zhuǎn)換就直接和虛機(jī)對(duì)接了嗎，還需要操作不？
答：您好，是的，購買IPv6轉(zhuǎn)換后直接可以與虛擬主機(jī)對(duì)接，您購買后可以回復(fù)下工單，我司技術(shù)人員可協(xié)助您進(jìn)行部署，謝謝。
問：IPV6轉(zhuǎn)換的帶寬大小有什么影響，是不是虛機(jī)獨(dú)享的？
答：您好，這個(gè)帶寬是IPv6線路的獨(dú)享帶寬，帶寬越高，IPv6線路訪問速度越快，和您的IPv4線路互不影響。謝謝。
問：基礎(chǔ)版的能通過“百度屏蔽IP”對(duì)這個(gè)ipv6的審核嗎？
答：您好，抱歉，目前這個(gè)功能我們之前沒有遇到有反饋過，您購買后可以運(yùn)行監(jiān)測，如果有問題我們可針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整測試，www.wanhuafilm.com這是一個(gè)客戶的網(wǎng)站，如果可以在百度檢測您可運(yùn)行一次檢測測試下，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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