問：服務器升級了主頻 費用已扣 但是感覺沒成功 ,主頻升級 確認
答：您好，抱歉，剛剛服務器cpu沒有升級成功，我司為您重新升級，請您稍后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙，把兩臺服務器配置IPV6：（已升級沒有生效）之前的工單記錄，請查看之前的工單記錄，工單號：
答：您好，我司為您添加ipv6，請您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請檢查下ys880.cn ipv6 無法訪問
答：您好，
附圖，我司測試您的域名ipv6可以正常解析，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思是ys880.cn 網(wǎng)站，的ipv6已經(jīng)生效了，是嗎？
答：您好，
是的,該域名的ipv6解析已經(jīng)正常生效,如無法訪問,則需要核實下訪問者本地解析是否生效,以及結合訪問報錯分析具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，請問是否是咨詢業(yè)務備案碼；
備案碼是備案時用于驗證業(yè)務開通情況的密碼，您可在購買虛擬主機或服務器等業(yè)務管理賬戶下查看；如何獲取流程，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：www.lingwangmall.cn安裝小程序 一直轉圈 然后就提示無法安裝 超時了 我這服務器配置已經(jīng)從1核2G 3M 升級到2核4G 8M還是不行啊 麻煩技術大神給我們處理下
答：您好，查看服務器負載正常，這個是程序的報錯，根據(jù)字面意思是連接超時，建議您聯(lián)系程序方協(xié)助排查下是什么問題，看下是否是連接第三方的接口有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確定不是服務器問題嗎
答：您好，我司查看服務器127.0.0.1運行正常，建議您聯(lián)系程序方協(xié)助排查下是什么問題，看下是否是連接第三方的接口有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺服務器數(shù)據(jù)庫密碼之前是請您這邊幫忙配置的 現(xiàn)在能幫我查查之前配置的密碼是什么嗎
問：我這現(xiàn)在本地的IP 是動態(tài)的每天都無法鏈接不知道是密碼被人攻擊了 還是說我安全組設置的不對 不能登錄 我今天的IP是127.0.0.1
答：您好，是您安全組設置的問題，您可以把安全組的IP范圍設置成B段，允許42.84段的所有IP連接，這樣就不用每天修改安全組了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：不會弄 怎么設置呢 請指導
答：您好，已經(jīng)幫您設置了，參考截圖 設置,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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