問：主機(jī)IP地址：127.0.0.1:3389
系統(tǒng)用戶名:********** 密碼
建站助手無法正常使用，這個(gè)問題多次出現(xiàn)，請(qǐng)檢查處理并告知原因，謝謝！,建站助手無法正常使用
答：您好，無法連接遠(yuǎn)程，請(qǐng)核實(shí)遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼是否正確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：抱歉
答：您好，建站助手執(zhí)行exe文件有問題大小為0 ，為您重新上傳了一個(gè)exe文件請(qǐng)?jiān)诤藢?shí)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：工程師您好。我購(gòu)買的證書DV型，簽發(fā)成功。訂單號(hào) 證書綁定域名 traffic.shigutong.net ，申請(qǐng)時(shí)并沒有設(shè)置密碼，下載需要配置服務(wù)器上，請(qǐng)問密碼是什么？
答：您好，
在證書詳情頁面點(diǎn)擊截圖處查看密碼，需要驗(yàn)證密保答案，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：IP及密碼:**********.0.0.1 ，遠(yuǎn)程連接不上，連接上到黑屏幕后就瞬間直接退出了。
問：賬戶：
問：
答：您好，
問：但Web控制臺(tái)可以正常訪問啊
答：您好，
我們核實(shí)web控制臺(tái)也黑屏了，如果能夠從控制臺(tái)進(jìn)到系統(tǒng)里面的話我們會(huì)幫您核實(shí)無法遠(yuǎn)程的原因的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：之前重啟了?，F(xiàn)在遠(yuǎn)程連接不上了
答：您好，
目前web控制臺(tái)查看黑屏狀態(tài)，請(qǐng)重啟后回復(fù)工單，需要核實(shí)下系統(tǒng)運(yùn)行日志 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已重啟，正常了
答：您好，
2.目前看內(nèi)存正常，建議訪問正常后定期登陸數(shù)據(jù)庫(kù)排查下 mysql語句是否 有大量占用資源的情況 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：云主機(jī)無法連接 127.0.0.1
答：您好：
我司測(cè)試遠(yuǎn)程服務(wù)端口是通的，請(qǐng)具體詳細(xì)描述您所說的無法連接指的什么意思，是無法遠(yuǎn)程，還是網(wǎng)站打不開，請(qǐng)截圖說明，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：遠(yuǎn)程桌面已經(jīng)可以連接，但是web管理提示出錯(cuò)。
答：您好：
問：我在建站后，重新啟動(dòng)網(wǎng)站出現(xiàn)錯(cuò)誤:圖傳不上來，具體如下：無法啟動(dòng)此網(wǎng)站，其他網(wǎng)站可能正在使用同一端口。我是中午才開通的云服務(wù)器。127.0.0.1
答：您好，
查看服務(wù)器127.0.0.1為系統(tǒng)，請(qǐng)問您是否是在iis上手動(dòng)創(chuàng)建的站點(diǎn)，可以檢查下是否有其他站點(diǎn)綁定了相同域名；
如需我司排查，需要登錄服務(wù)器127.0.0.1內(nèi)核實(shí)，請(qǐng)您登錄該服務(wù)器的管理面板，選擇工單類型【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！刻峤?，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；該服務(wù)器有贈(zèng)送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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