問：網(wǎng)站采用連接登陸，有大概30個人同時操作使用，高峰是早8：00到晚19：00，目前的狀況是網(wǎng)站運行一段時間后，網(wǎng)站程序會超時或卡死，需要重啟。我個認為是不是因為虛擬空間的連接數(shù)限制或服務器開銷限制所導致的。下一步升級虛擬空間能否解決這一問題，麻煩解答一下，謝謝。,網(wǎng)站運行一段時間，程序運行超時
問：使用人較少時，則不會出現(xiàn)這一問題。
答：您好，
問：我換了一個MSSQL數(shù)據(jù)庫，速度更慢。
問：是不是數(shù)據(jù)庫和虛擬空間不在一起的原因？
答：您好，
在www下面檢查到（/www/new2020/），請問您使用的是：的mssql數(shù)據(jù)庫么？如同意的話，我們將此數(shù)據(jù)庫遷移到相同機房，您再測試一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以遷移，我就是擔心效率不夠。只是測試，如果可以，我們會加大采購。
問：遷移好了，回復我一聲
答：您好，
問：我在寶塔面板設(shè)置了ftp信息，輸入賬號密碼就連不上ftp
答：您好，報錯是530，請核實下賬號和密碼是否正確，如需我司協(xié)助排查，可以提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【ftp故障排查】會扣除一次金牌服務，并在工單里提供下寶塔登錄信息，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：刪除不了網(wǎng)站，提示刪除網(wǎng)站失敗
答：您好，1、查看您使用的是云服務器 若刪除失敗，請將報錯截圖反饋我司查看一下。
2、若需要我司進一步核實，請您提供服務器ip 密碼，及需要刪除的站點，我司測試下
另外您是云服務器，請您提交云服務器工單 “【主機租用/vps/云主機】—【自協(xié)商】—【列表中沒有我要的問題，請使用自協(xié)商】” ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看您使用的是寶塔，建議您檢查一下寶塔是否正常 ，若需要我司協(xié)助您排查，請您提交正確的服務器工單 并提交服務器密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號：服務器賬號：a 密碼：
答：您好，1、您使用的是寶塔面板，我司對寶塔面板不熟悉，這個原本是需要您自行處理的。
2、若您確實需要我司協(xié)助您處理，請您提價云服務器工單 ，【主機租用/vps/云主機】—【自協(xié)商】—【列表中沒有我要的問題，請使用自協(xié)商】”
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:這個服務器幫我重新開機下，已經(jīng)停止攻擊了。127.0.0.1:初始用戶名: 初始密碼:
問：后面不會攻擊了，幫把服務器得新開啟下。
答：您好，抱歉,當前向機房申請解封,但得到答復是此服務器受攻擊流量較大,目前機房需要封停24小時,預計需要明天才可以解封,當前建議可通過登錄管理中心–業(yè)務管理–服務器管理–管理–變更集群–選擇國內(nèi)高防線路,防護值可選擇30G防護后使用,更換集群后系統(tǒng)會自動遷移數(shù)據(jù),用戶只需要把域名解析到我司提供的別名地址s.gotocdn.com即可 ,不用單獨做任何操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：讓你重啟下服務器，你要讓我買啊。幫我重啟下。不帶這樣的。我那邊已經(jīng)跟攻擊的人協(xié)解好了。
問：機房重啟下，已經(jīng)跟攻擊的人調(diào)解好了，不會再攻擊了。不要封停24小時
答：您好，非常抱歉,服務器是運行著的,只是ip被機房封停了,如您同意,我司可再次向機房申請一下,但具體解封時間有機房決定,但如解封后再次出現(xiàn)DDOS攻擊的情況,機房將至少封停24小時,同意請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不會再有攻擊啊，已經(jīng)跟攻擊的人調(diào)解好了。麻煩把服務器開起來。不要封停24小時，這樣對我損失大。
問：我還要續(xù)費呢。
問：IP不要停啊，已經(jīng)不會再有攻擊了，跟機房調(diào)解下??！
答：您好，核實網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通了,請加強安全管理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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