問：登錄網(wǎng)站后臺(tái)時(shí)顯示用戶名或密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)?zhí)峁┯脩裘兔艽a。謝謝,網(wǎng)站后臺(tái)顯示用戶名或密碼錯(cuò)誤，無法登錄
答：您好，
問：昨天下午3點(diǎn)才重裝的系統(tǒng)，搞好的建站助手，現(xiàn)在建站助手提示報(bào)錯(cuò)，這個(gè)是服務(wù)器被黑了吧？
答：您好，幫您重新上傳了exe文件請(qǐng)?jiān)诤藢?shí)測(cè)試，但是根據(jù)現(xiàn)象來看可能是中毒了，建議您安裝一個(gè)殺毒軟件全盤殺毒，比如火絨
您這個(gè)服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼設(shè)置太過簡(jiǎn)單，建議您先修改下遠(yuǎn)程端口號(hào)，重新設(shè)置一個(gè)復(fù)雜的密碼，日志中也有很多破解密碼的記錄，修改服務(wù)器遠(yuǎn)程端口號(hào)請(qǐng)參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=560 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：端口號(hào)修改成15071，防火墻放行了，但是無法遠(yuǎn)程
答：您好，您應(yīng)該是修改后沒重啟服務(wù)器，請(qǐng)您重啟后再測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)重啟20分鐘啦 ，還是不能遠(yuǎn)程
答：您好，查看關(guān)閉了遠(yuǎn)程，已開啟，請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試，請(qǐng)核實(shí)下是否是您自己設(shè)置的。
問：您好，查備案能查到備案號(hào)，但通過賬號(hào)登錄后無任何資料，辛苦核實(shí)下這個(gè)備案注銷了 還是怎樣的情況
答：您好，根據(jù)備案號(hào)查詢，對(duì)應(yīng)的備案管理賬戶是：hbhxs ，若需注銷該備案號(hào)請(qǐng)登錄該賬戶下操作；登錄后點(diǎn)擊：備案信息-注銷備案，填寫備案密碼提交申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：郵箱管理網(wǎng)址: http://mail.stscn2020.com 用戶名:**********@stscn2020.com 密碼:**********
進(jìn)入后，反復(fù)提示設(shè)置密保，怎么回事? 都設(shè)置好了的
答：您好，請(qǐng)您核實(shí)確認(rèn)是否設(shè)置成功了，這個(gè)是郵箱單獨(dú)的密保，請(qǐng)您重新設(shè)置試下，或者提供需要設(shè)置的信息我司設(shè)置測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：密保答案：黃江
還是進(jìn)入不了，反復(fù)需要設(shè)置密保，好煩啊
答：您好，幫您設(shè)置了密保,可以正常登陸進(jìn)入,請(qǐng)把您瀏覽器緩存清理下, 關(guān)閉掉重新打開http://mail.yunyou.top/測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站源碼在西部數(shù)碼上部署：部分中文亂碼在阿里云部署：正常
阿里云環(huán)境為：寶塔Linux 搭建的LNMP環(huán)境
答：您好，請(qǐng)問您當(dāng)前核實(shí)訪問那個(gè)地址有出現(xiàn)亂碼，當(dāng)前我司測(cè)試您提供的二級(jí)域名其訪問正常，沒有出現(xiàn)亂碼，您可以提供一下對(duì)應(yīng)的亂碼截圖等,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)點(diǎn)擊“登錄” 賬號(hào) 密碼:**********登錄進(jìn)去是亂碼
答：您好，當(dāng)前查看您相關(guān)網(wǎng)站連接的數(shù)據(jù)庫中就有亂碼，主要是kf_config表，所以導(dǎo)致網(wǎng)站后臺(tái)調(diào)取對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)就是亂碼的，您可以提供一下您相關(guān)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫備份文件，我司去為您導(dǎo)入對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫備份后再看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)提交sql文件到 www/datadata.sql
答：您好，您提供的sql是mysql 5.6的，而主機(jī)目前mysql是5.1的，請(qǐng)問是否同意我司給您更換一個(gè)5.6的數(shù)據(jù)庫再導(dǎo)入測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這是測(cè)試服，你們隨意改，只要最后把產(chǎn)生的原因告知我們就可以了
答：您好，可以了，請(qǐng)您測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：mysql版本換到5.6 就可以了嗎，沒有其他操作嗎
答：您好，更換了數(shù)據(jù)庫版本并重新導(dǎo)入了數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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