問(wèn)：您的網(wǎng)站(FTP用戶名為:chunjianghuayue)已經(jīng)被管理員關(guān)閉，原因是:/static/picture/3.jpg 大量訪問(wèn), 推薦升級(jí)使用獨(dú)立ip云主機(jī)。這個(gè)圖已經(jīng)刪除了，幫忙給開啟一下吧,這個(gè)圖已經(jīng)刪除了，幫忙給開啟一下吧
答：您好，
問(wèn)：中午接到貴公司工作人員可以幫更換主機(jī)IP的電話。我現(xiàn)在嘗試遠(yuǎn)程登錄，可是沒(méi)法成功。不知道是密碼錯(cuò)誤，還是什么錯(cuò)誤？127.0.0.1:.0.0.1:這兩個(gè)的IP都用過(guò)了。密碼記得是：麻煩幫看看
答：您好:
已處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：昨晚我需要上傳一個(gè)文件到網(wǎng)站根目錄下，用第三方工具和web控制面板都無(wú)法連接(期間試過(guò)禁用安全組也無(wú)法登錄)。今天上午，我用127.0.0.1:6688/3c72abf6這個(gè)url登錄寶塔，可以成功登錄。然后試了下web控制臺(tái)登陸依然不行，提交了工單，貴司回復(fù)說(shuō)是因?yàn)闆](méi)有把加入到安全組中，已經(jīng)幫我添加了。收到回復(fù)后我試了下確實(shí)可以登錄。但是我之前試過(guò)禁用安全組卻不能登錄，于是懷疑貴司的安全組是否有時(shí)設(shè)置會(huì)不生效，后面貴司又回復(fù)說(shuō)是我自己密碼輸錯(cuò)了。然后我發(fā)現(xiàn)我寶塔也無(wú)法登錄了，貴司回復(fù)說(shuō)寶塔的url不是之前那個(gè)，變成了另一個(gè)。再后來(lái)我網(wǎng)站打不開了，經(jīng)排查，在沒(méi)有做任何刪除動(dòng)作的情況下，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站不僅被停掉了，并且里面的后臺(tái)文件也全被刪除了，只剩下兩個(gè)默認(rèn)文件！請(qǐng)問(wèn)：1.如果web控制面板不受的影響，為何我一直無(wú)法登錄（我試過(guò)多次都是輸?shù)耐粋€(gè)密碼，不可能都輸錯(cuò)，然后等到貴司加上后我就突然輸對(duì)了），到底是什么原因？2.為什么我的寶塔登錄url被改變了？3.我的網(wǎng)站去哪里了？里面還有我客戶上傳的商品圖片，各種素材圖片，我現(xiàn)在怎么辦？
答：您好，1. 安全組不影響控制臺(tái)的登錄。您之前的登錄截圖：這是賬號(hào)密碼錯(cuò)誤與安全組無(wú)關(guān)。
3.從中可見(jiàn)用戶之前登錄后一直在進(jìn)行各種操作并且使用的環(huán)境其網(wǎng)站架構(gòu)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等只有用戶清楚，請(qǐng)?jiān)龠M(jìn)行核實(shí)。
4.系統(tǒng)有8-14凌晨的備份數(shù)據(jù)，用戶也可以考慮進(jìn)行恢復(fù)（http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=1215）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：FTP登錄管理：IP: 127.0.0.1 賬號(hào)： 密碼:**********
，這個(gè)密碼幫我修改一下，原程序今天要離職，這個(gè)程序今天故意停我網(wǎng)站，后續(xù)會(huì)亂來(lái)，所以幫忙修改一下，感謝
答：您好，請(qǐng)您提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：遠(yuǎn)程密碼是什么，我不懂這個(gè)
問(wèn)：就是服務(wù)器密碼嗎？
答：您好，是的 ，修改站點(diǎn)ftp密碼，需要登錄到服務(wù)器中進(jìn)行操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛剛修改了一下服務(wù)器新密碼為：
IP地址：127.0.0.1:
答：您好，您提供的遠(yuǎn)程密碼是錯(cuò)誤的 ，若您服務(wù)器內(nèi)部有安全軟件，可能會(huì)修改失敗。
可以授權(quán)我司協(xié)助您修改服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，提交：“【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號(hào)密碼重置/修改】” 我司為您修改服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，并一起修改FTP密碼。
扣除金牌次數(shù)免費(fèi)修改 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的，照著你的提示提交工單了
答：您好，好的，稍后等待工單回復(fù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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