問：客人收到用我們郵箱發(fā)出的詐騙郵件，怎么處理？ 是被黑客入侵了嗎？,客人收到用我們郵箱發(fā)出的詐騙郵件
答：您好，有可能是偽造的。首先您讓用戶登陸web方式，在設(shè)置里面查看下登陸日志，看看是否有異常的登陸，如果沒有異常登陸情況，則說明是對方的郵局系統(tǒng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，沒有判斷驗證spf記錄，或者說對方設(shè)置關(guān)閉了，所以才導(dǎo)致接收到了偽造仿冒的郵件。
如果有異常登陸情況，建議您及時修改郵箱密碼，并建議在設(shè)置里面點擊賬戶安全，設(shè)置開啟客戶端密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機，默認(rèn)首頁是在根目錄www，但我們現(xiàn)在網(wǎng)站首頁文件是在www/public/，請問要如何設(shè)置？謝謝
答：您好，
www/public/ 已經(jīng)幫您調(diào)整了這個路徑，請測試訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：發(fā)送郵件時候總是跳出來輸入密碼，密碼輸入后還會反復(fù)跳出來
答：您好，您這個有可能是密碼錯誤，或者連接地址有誤。請您點擊 幫助–小工具–收發(fā)郵件診斷，將 診斷結(jié)果提供下，并提供下您郵箱信息的設(shè)置截圖，以便核實分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我們查看狀態(tài)和權(quán)限是正常的。您截圖中我們看不到您連接服務(wù)器的設(shè)置，http://www.yunyou.top/help/detail?id=37 您可以核對下服務(wù)器連接地址是否填寫正確，另外請查看密碼是否輸入有誤?？梢杂镁W(wǎng)頁方式登陸進(jìn)行嘗試驗證密碼是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上午遠(yuǎn)程進(jìn)入云服務(wù)器看了一下，系統(tǒng)提示要升級，就點擊了升級，升級完后自動重啟，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫連接不上了
答：您好
問：之前已經(jīng)申請過轉(zhuǎn)移，現(xiàn)在撤銷了，申請重新獲取轉(zhuǎn)移密碼
答：您好，請問域名xinghaojx.cn 是什么原因需要轉(zhuǎn)出呢？誠摯建議您將域名留在我司，若您是在域名價格、管理和使用上有任何問題，均可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理。
問：彈性云服務(wù)器如何第三方軟件訪問數(shù)據(jù)庫。通過寶塔可以看得到用戶名和密碼，但是主機名或者IP地址不知道怎么填寫，嘗試了也沒嘗試成功。這個地方怎么填寫才可以正常訪問。
問：還有就是遠(yuǎn)程連接這個數(shù)據(jù)庫時候怎么填寫這個mysql的地址
答：您好，
3:用第三方軟件連接時,數(shù)據(jù)庫地址一般均為ip地址,
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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