問：IP: 127.0.0.1: 端口： 用戶名:********** 密碼:********** 內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 ,剛有個(gè)提示說服務(wù)器有病毒，后來建站助手就不能用了，請幫我們解決 www.embassydjibouti.com.cn這個(gè)站點(diǎn)，是不是有病毒了打開后跳轉(zhuǎn)到一個(gè)陌生的頁面，麻煩您幫我 看看,亞數(shù)服務(wù)器建站助手就不能用了，請幫我們解決
答：您好，查看是您安裝的火絨安全軟件攔截了，現(xiàn)在幫您恢復(fù)了并添加到信任里了，測試可以打開了，另外查看您服務(wù)器里還安裝有360安全衛(wèi)士，建議將360安全衛(wèi)士卸載掉，該軟件不適合安裝在服務(wù)器里面，只適合安裝在本地電腦，非常感謝您長期對我司的支持！
問：embassydjibouti.com.cn 這個(gè)站點(diǎn)還是跳轉(zhuǎn)到這個(gè)病毒鏈接里了，您幫我看看，https://dissentiousactive.htmlpasta.com/
答：您好，這個(gè)是網(wǎng)站被掛馬了，需要清理掛馬信息并修復(fù)程序漏洞，如需我司協(xié)助清理掛馬，可以在早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)之間重新提交工單類型：【云服務(wù)器問題】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))】會(huì)收取費(fèi)用160元，我司只清理能找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶網(wǎng)站到期后，沒有續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在要續(xù)費(fèi)重新開通網(wǎng)站，請貴司務(wù)必找回網(wǎng)站數(shù)據(jù)，并恢復(fù)之前的解析及數(shù)據(jù)，我們好通過后臺(tái)直接續(xù)費(fèi)，之前的信息，F(xiàn)TP用戶名： 密碼： 修改密碼上傳地址： sate9696.gotoftp2.com客戶網(wǎng)址也是在貴司，sate9696.com如果可以請打我電話，劉先生
答：您好，
經(jīng)核實(shí), 該主機(jī): 于 10:03 續(xù)費(fèi)了1年, 已經(jīng)到期很久很久了, 我司虛擬主機(jī)到期30天內(nèi)未續(xù)費(fèi)將會(huì)被刪除, 您的主機(jī)實(shí)在是到期太久, 已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出保留的時(shí)間了, 已經(jīng)無法找回, 只能新購, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您提供的是ftp登錄地址，ftp地址是無法訪問的，可以訪問這個(gè)解析別名地址：
問： 如何讓網(wǎng)站運(yùn)行目錄指定到/public/這個(gè)文件包上呢？
答：您好，
問：域名 rc120.com在服務(wù)器上把465端口加入進(jìn)站和出站規(guī)則都還是不成功，是不是你們把這么端口屏蔽了？麻煩幫我開放這個(gè)端口465
答：您好，
附圖，我司查看服務(wù)器端口被監(jiān)聽完了，您可以嘗試重啟web服務(wù)或重啟服務(wù)器釋放端口測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你顯示的是443啊，我是說465啊
答：您好，
問：那麻煩幫我看下465開放了嗎，我加了進(jìn)，出站策略
答：您好，請問服務(wù)器是否可以重啟，我司重啟服務(wù)器系統(tǒng)釋放端口，然后您在測試465端口是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以的
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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