問(wèn)：在遠(yuǎn)程時(shí)，突然退出，并且再次登錄時(shí)提示未知錯(cuò)誤或者密碼錯(cuò)誤,在遠(yuǎn)程時(shí)，突然退出，并且再次登錄時(shí)提示未知錯(cuò)誤或者密碼錯(cuò)誤
答：您好，目前測(cè)試遠(yuǎn)程正常，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下呢。另可以查看一下服務(wù)器內(nèi)存是否過(guò)高，或者通過(guò)事件查看器核實(shí)一下是否還有其他問(wèn)題，參考https://jingyan.baidu.com/article/c35dbcb040dd978916fcbc2b.html
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：需要幫忙重置我這個(gè)賬戶下所有的ftp連接密碼
答：您好，若需重置虛擬主機(jī)ftp連接密碼，請(qǐng)自行進(jìn)行重置。
首先登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理》。
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問(wèn)：我是需要全部的都重置，不是一個(gè)，您這邊幫忙批量處理一下吧
答：您好，抱歉，不支持這種批量操作，涉及用戶ftp信息，請(qǐng)您自己修改。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：找渠道經(jīng)理申請(qǐng) 說(shuō)可以特殊處理
答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)! 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 請(qǐng)問(wèn)最上面的 名稱是指什么 ，寶塔用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，ip地址不需要加上冒號(hào)22000， 127.0.0.1即可，這個(gè)名稱可能是方便管理，類似昵稱。您可以測(cè)試一下
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問(wèn)：1、之前的ftp地址是：l.gotoftp4.com2、現(xiàn)在的ftp地址是：l.gotoftp11.com3、用戶名和密碼都是一樣的4、怎么讓網(wǎng)站轉(zhuǎn)移一下并成功打開？網(wǎng)站源碼我們自己沒(méi)有備份
答：您好，根據(jù)您的問(wèn)題，請(qǐng)您參考 http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=757 進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的頁(yè)面沒(méi)有導(dǎo)入這些東西
答：您好，您需要先開通附贈(zèng)的數(shù)據(jù)庫(kù) ，比如圖所指的mysql 數(shù)據(jù)或 sql 數(shù)據(jù)庫(kù)，開通后便可操作數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入操作了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：原來(lái)的服務(wù)器地址登錄不了，怎么辦？我的管理頁(yè)面只有一個(gè)，就是這個(gè)，所以也沒(méi)有辦法導(dǎo)出備份什么的怎么找到原來(lái)虛擬主機(jī)上的文件？
答：您好，檢查您之前的主機(jī)過(guò)期太久，已經(jīng)被系統(tǒng)清理了，您本地是否有備份網(wǎng)站，建議上傳一下您本地的備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：那個(gè)我上傳輸了我的代碼一致訪問(wèn)不到我的文件
答：您好，網(wǎng)站默認(rèn)的根目錄是www，請(qǐng)您將文件移動(dòng)到此目錄下面，再試試。
比如此地址：http://www.xqcwjx.com/robots.txt就可以打開，
附圖：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那個(gè)還是打不開啊
答：您好，根據(jù)報(bào)錯(cuò)信息：您的網(wǎng)站需要組件支持。
問(wèn)：那個(gè)我買的是，那個(gè)不是linux 的啊
答：您好，如需使用此組件，請(qǐng)您登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級(jí)》變更為linux系統(tǒng)后，參考上述教程進(jìn)行處理試試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那個(gè)升級(jí)了還是不管用啊
答：您好，已參考教程：http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2283開啟了組件。
附圖：、請(qǐng)繼續(xù)按照提示安裝程序。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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