問：FTP賬號(hào)：ypgfd FTP密碼:********** 上傳地址：ypgfd.gotoftp11.com 
,升級(jí)了空間，F(xiàn)TP鏈接不上

答：您好，
已經(jīng)可以連接,請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：升級(jí)了空間，網(wǎng)頁(yè)打不開了，

答：您好，
測(cè)試訪問空白，開啟程序報(bào)錯(cuò)核實(shí)到數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)錯(cuò)，已修正訪問附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：可以截個(gè)圖我嗎，在那個(gè)地方修改的，謝謝

答：您好:
請(qǐng)參考文檔：https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：普通服務(wù)完全就是坑，要求普通服務(wù)換成金牌服務(wù)，我們從虛擬機(jī)升級(jí)到云服務(wù)器，前期需要貴司協(xié)助與支持，讓我們網(wǎng)站正常運(yùn)行，幫助我們調(diào)整一些參數(shù)。為了保證我們升級(jí)順利和后期服務(wù)正常，我選擇了3年普通服務(wù)，但是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在我們升級(jí)云服務(wù)器后發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)問題，需要貴司幫助，貴司就叫使用金牌服務(wù)，那我普通服務(wù)買來(lái)干什么，這不是買了一個(gè)沒有用的普通服務(wù)嗎？我剛與你們客服電話溝通，客服也說(shuō)云服務(wù)器使用比虛擬機(jī)繁瑣，既然云服務(wù)器用起來(lái)那么麻煩，為什么不提供更好的支持，而是買了后再給我們客戶設(shè)置那么多麻煩，太氣憤了作為公司網(wǎng)絡(luò)人員，我為我們公司推薦西部數(shù)碼，現(xiàn)在給自己找了一堆麻煩，我怎么給公司交代？你們能不能為我們多考慮考慮？現(xiàn)在我要求把我3年普通服務(wù)換成等價(jià)值的金牌服務(wù)次數(shù)，避免后面又是這樣那樣的問題

答：您好，請(qǐng)參考另一條工單回復(fù) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：普通服務(wù)完全就是坑，要求普通服務(wù)換成金牌服務(wù)，我們從虛擬機(jī)升級(jí)到云服務(wù)器，前期需要貴司協(xié)助與支持，讓我們網(wǎng)站正常運(yùn)行，幫助我們調(diào)整一些參數(shù)。為了保證我們升級(jí)順利和后期服務(wù)正常，我選擇了3年普通服務(wù)，但是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在我們升級(jí)云服務(wù)器后發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)問題，需要貴司幫助，貴司就叫使用金牌服務(wù)，那我普通服務(wù)買來(lái)干什么，這不是買了一個(gè)沒有用的普通服務(wù)嗎？我剛與你們客服電話溝通，客服也說(shuō)云服務(wù)器使用比虛擬機(jī)繁瑣，既然云服務(wù)器用起來(lái)那么麻煩，為什么不提供更好的支持，而是買了后再給我們客戶設(shè)置那么多麻煩，太氣憤了作為公司網(wǎng)絡(luò)人員，我為我們公司推薦西部數(shù)碼，現(xiàn)在給自己找了一堆麻煩，我怎么給公司交代？你們能不能為我們多考慮考慮？現(xiàn)在我要求把我3年普通服務(wù)換成等價(jià)值的金牌服務(wù)次數(shù)，避免后面又是這樣那樣的問題

答：您好，
金牌服務(wù)次數(shù)贈(zèng)送您9次（加現(xiàn)有兩次就有11次了），并且本次修改上傳大小我們可以免費(fèi)為您處理。
您提供下服務(wù)器的IP地址以及登錄賬號(hào)密碼，同時(shí)告知我們需要修改的站點(diǎn)名稱或者域名。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：服務(wù)器IP： 127.0.0.1: 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:********** 

問：www.mobilimood.com謝謝貴司的支持與理解，望以后貴司的服務(wù)越來(lái)越好

答：您好，
查看服務(wù)器php的上傳大小限制已經(jīng)是調(diào)整到200M的,同時(shí)nginx的上傳大小也是調(diào)整過(guò)的,這邊為您修改了超時(shí)時(shí)間,請(qǐng)重新上傳測(cè)試看下,
本次為特殊處理,沒有扣除金牌服務(wù),同時(shí)為您增加了9次金牌服務(wù)次數(shù),目前服務(wù)器有11次金牌服務(wù)次數(shù),若后續(xù)遇到服務(wù)器內(nèi)部使用和設(shè)置方面的問題,請(qǐng)?zhí)峤徽_的金牌服務(wù)分類工單, 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：謝謝

答：您好，
不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：但是我上傳38M的視頻文件還是顯示錯(cuò)誤？？

答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫律蟼鞯刂?帳號(hào)密碼以及上傳的操作步驟,我司測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：后臺(tái)地址：https://www.mobilimood.com/8888/#/manage/?module=img&class1=265帳號(hào):**********密碼:**********

問：隨便找一個(gè)大一點(diǎn)視頻你試一試，謝謝

答：您好：
請(qǐng)告知您所上傳的視頻文件大小，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：38m

答：您好：

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/

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