問：我們的企業(yè)郵箱被盜用用于給客戶發(fā)送如下圖郵件。非常危險(xiǎn)！1、請問被盜原因有可能是什么？2、請看看除了修改密碼，還有沒有其它的防范措施？3、請幫我看看除了這個郵箱，是否還有其它郵箱也被盜用進(jìn)行發(fā)送？,緊急：郵箱被盜用用于給客戶發(fā)送付款信息
答：您好，檢查發(fā)送日志1.19號是有發(fā)送過，從登錄日志上看有很多國外IP登錄，建議您核實(shí)下此賬號是誰在使用？盡量把郵箱密碼修改一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是專人在用，一般都是在公司使用，偶爾在家里登錄。想知道原因，以及防護(hù)方式。
答：您好，這種是密碼泄漏了，請修改一下密碼，密碼盡量復(fù)雜一點(diǎn)，另外檢查下其它郵箱是否有異常登錄日志，如果有的也請一遍修改一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：除了設(shè)復(fù)雜一些，還有沒有其它方式？我們使用的客戶端
答：您好，其它在設(shè)置-安全里面，可以開啟獨(dú)立密碼和IP限制,非常感謝您長期對我司的支持！
問：1、獨(dú)立客戶端密碼是怎么增強(qiáng)安全性的？如果獨(dú)立客戶端密碼被泄露，不是一樣被盜么？2、請問重置密碼的方式，可以用手機(jī)驗(yàn)證碼找回么？只能用回答安全問題的方式嗎？
答：您好，客戶端獨(dú)立密碼可以和網(wǎng)頁端登陸密碼進(jìn)行隔離，避免登陸密碼泄露以后被篡改設(shè)置。如果忘記密碼了，目前只有密保答案或者聯(lián)系郵局管理人員重置。如果忘記了超級管理員密碼，可以到我司管理中心的郵局管理進(jìn)行重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP段設(shè)置，怎么能屏蔽國外IP？
答：您好，這個ip限制是白名單模式，如果開啟默認(rèn)全部屏蔽，只允許添加的ip連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的客戶被此郵件詐騙轉(zhuǎn)走一筆款。現(xiàn)在在查整個情況，麻煩協(xié)助。有以下問題：我們用管理員帳號查了此郵箱（）的發(fā)信日志，發(fā)現(xiàn)在號并沒有收到客戶截圖所示的郵件，但的確查到1月份那段時間有國外IP頻繁以POP3方式登錄這個郵箱，請問這是什么情況，如果當(dāng)時有人用發(fā)出郵件，無論是從客戶端還是網(wǎng)頁，是否管理員都應(yīng)該能查到日志？而現(xiàn)在查不到日志，是否說明當(dāng)時這個郵箱并沒有發(fā)出客戶截圖所示郵件呢？
答：您好， 管理員登錄是可以查到該日志的。該郵件是通過該郵箱發(fā)出的。
問：不是，你截圖的郵件是正常發(fā)送的郵件，內(nèi)容并不是客戶截圖那封
答：您好，看郵件標(biāo)題基本上是一樣的。那只有讓對方把收到的這封郵件的郵件頭發(fā)過來我們分析下看是否從我們服務(wù)器上發(fā)過去的。
如果不是從 我們服務(wù)器發(fā)過去的，那么則有可能是第三方通過pop3登錄了該郵箱查看過郵件內(nèi)容，然后再偽造一封郵件發(fā)過去，當(dāng)然這只是猜測。
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