問：FTP賬號：
FTP密碼:********** 網(wǎng)站后臺http://www.shenfeng021.com/zhenghao/Login.Asp 后臺用戶名 密碼:********** 請技術(shù)幫忙檢查下，就是圖片添加不了 ,請技術(shù)幫忙檢查下
答：您好，
我們查看/www/zhenghao/Inc/ 這個目錄下這個文件都不存在，使用之前的備份將這個目錄下的文件全部進行了恢復。
問：配置了SSL證書 ，幫忙看下哪里沒設(shè)置好 https://cangzhou.huozhan118.com打不開
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，能不能看一下這個當時綁定的 手機 和 郵箱。或者直接刪除里面的信息?，F(xiàn)在我們接入沒法做
答：您好，
問：您好，海南的醫(yī)院 一次性可以接入多少個域名。有20多個 可以一次性接入嗎
問：您好，
看看能不能重置登陸的密碼。 管理備案信息
答：您好，
1.每次最多可提交5個網(wǎng)站備案轉(zhuǎn)入；
2.核實上傳的單位證件，非：海南中醫(yī)藥研究所附屬瓊島醫(yī)院（普通合伙）的；
若需找回該單位備案賬戶登錄密碼，請在備案平臺注冊新賬戶（賬戶不可有其他單位信息）或在主站上提交工單，提供海南中醫(yī)藥研究所附屬瓊島醫(yī)院（普通合伙）的單位證件、申請人身份證、加蓋備案單位公章的申請表，以便核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，1.每次最多可提交5個網(wǎng)站備案轉(zhuǎn)入； 這個是海南的規(guī)定。還是你們公司內(nèi)部規(guī)定一次性只能轉(zhuǎn)入5個
答：您好，
1.因加強多網(wǎng)站備案監(jiān)管，此是我司系統(tǒng)限制；
2.在工信部查詢海南中醫(yī)藥研究所附屬瓊島醫(yī)院（普通合伙）下雖有多域名，但有部分域名都是同一個網(wǎng)站下的，多域名再同一個網(wǎng)站下的此算一個網(wǎng)站；
3.核實該單位下目前一共有11個網(wǎng)站，其中-3的接入已在我司，還有其他10個網(wǎng)站接入不在我司；
請問是哪些網(wǎng)站需要轉(zhuǎn)入，還是剩下的全部網(wǎng)站都需要轉(zhuǎn)入；若是全部網(wǎng)站都需要轉(zhuǎn)入，使用我司主機，請回復告知；以便為您特殊申請取消限制一次性嘗試提交，請確保網(wǎng)站內(nèi)容與備案單位相符、備案轉(zhuǎn)入成功域名指向我司內(nèi)地機房主機訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的數(shù)據(jù)庫sa密碼一直莫名的被修改，服務器已經(jīng)重裝了幾次了，到底是怎么回事
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我的服務器才重裝，怎么會被黑客攻擊呢 服務器密碼:**********
答：您好，
根據(jù)您的實際情況，我們初步核實了下發(fā)現(xiàn)您的服務器應該是存在異常進程的。
我們查看了您當前服務器的日志的確是早上重裝的，所以特殊進入服務器核實了下。
但是要進一步檢查的話，還需要參考之前的工單回復處理提交對應類型工單授權(quán)我們詳細檢查。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我重裝的系統(tǒng)還是你們的自動系統(tǒng)重裝的啊，我還要提交其他工單，我看收費100，但是我沒有轉(zhuǎn)其他啥，這個方面不是你們該負責嗎，我又不懂什么異常作業(yè)，安裝云鎖確定可以嗎
答：您好，
服務器我們只是提供已經(jīng)硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)資源，但是服務器內(nèi)部的維護以及安全都需要用戶自行處理。
我們查看到您的服務器防火墻都沒有開啟，最好還是按照如下步驟處理：
1.保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，重裝前將現(xiàn)有還有用的數(shù)據(jù)全部備份到D盤去。
保留數(shù)據(jù)重裝D盤數(shù)據(jù)不會有變化；C盤數(shù)據(jù)會重置。
2.然后安裝云鎖，再參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2093 開啟相關(guān)功能確保系統(tǒng)安全。
3.然后您再檢查一下數(shù)據(jù)庫中是否存在異常作業(yè)，如果存在請刪除。
4.您設(shè)置sa密碼的時候，請確保密碼的安全和復雜性。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我已經(jīng)重裝過了啊，如果服務器安全性都沒保證，你說我們買服務器還能干啥，服務器維護我們可以弄，但是剛做的系統(tǒng)，就出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫漏洞，如果長時間了，出現(xiàn)這問題，我們可以維護是我們的問題，但是現(xiàn)在剛開始就出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫問題
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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