問：www切換為www/public 點擊確定報錯500
,切換主站目錄報錯
答：您好，請?zhí)峁┲鳈Cftp名我司查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP名：gglm
答：您好，核實是您的網(wǎng)站目錄沒有目錄，所以無法正常切換，請您核實確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：/www/cache/caching這文件夾里的文件刪除不了
答：您好，您可以登錄到此主機其控制面板 嘗試刪除再試試。
若確需我們協(xié)助刪除/www/cache/caching/文件夾下面的文件，請再次回復此工單，授權我們協(xié)助刪除。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認刪除
答：您好， 已經(jīng)通過文件管理為您刪除
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，請問這個服務器我防火墻都沒啟動，為啥部署的應用端口無法訪問， 請幫忙處理一下 關閉防火墻所有都能訪問 ，或者開啟30124 和18209 端口可以訪問
答：您好，
問：你好，勞煩幫我把服務器的端口全部打開，謝謝
答：您好，
已經(jīng)操作關閉了該服務器的防火墻，也就是對外放行了所有端口的；
但要從外網(wǎng)訪問該服務器的某個端口，前提是服務器內(nèi)已經(jīng)有程序監(jiān)聽對應端口才能訪問，請您部署應用后測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接不上了。。。。。
答：您好，測試可以正常遠程登錄到服務器，請再試試。注意：輸入登錄信息前、后不能有空格。非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到西部數(shù)碼服務器遷移通知，已提供服務器IP與密碼，請盡快操作
答：您好，
已經(jīng)操作了更換機房到新的高防機房，請您等待1-2小時后測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩你給我開個端口，我上傳一下營業(yè)執(zhí)照照片呢，剛剛上傳的營業(yè)執(zhí)照照片不清晰
答：您好，
1.查看您的營業(yè)執(zhí)照圖片模糊，建議刪除后重新掃碼拍攝完整清晰的營業(yè)執(zhí)照原件上傳，請使用手機橫屏拍攝橫版營業(yè)執(zhí)照，拍照時可以比對著營業(yè)執(zhí)照四角拍攝，四周無需保留太多空白，若使用的是安卓系統(tǒng)手機拍攝，拍照時可以先輕觸屏幕對焦；
2.已添加附件材料上傳接口，可在附件處補充上傳一張更為清晰的營業(yè)執(zhí)照原件拍攝件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩你給我看看我這個為什么現(xiàn)在還沒有發(fā)驗證短信呢
答：您好，該備案初審已完成，我們將按順序提交至管局，待上報管局后工信部會發(fā)送驗證碼，請在收到驗證碼后的24小時內(nèi)至工信部備案網(wǎng)站進行驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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