問(wèn)：你好，我發(fā)現(xiàn)我的網(wǎng)站，這個(gè)目錄下的html文件打開(kāi)的都是病毒啊/www/Uploads/file/不知道是怎么搞的，我也不敢亂刪，麻煩幫忙看下，只要不影響網(wǎng)站的使用，收費(fèi)也是可以的，就是不知道怎么出現(xiàn)這么多病毒的，我點(diǎn)查殺病毒也沒(méi)搜出來(lái)什么,網(wǎng)站好像中毒了

答：您好，查看您名下有兩個(gè)主機(jī)，麻煩提供下主機(jī)名稱(chēng)或者網(wǎng)站域名，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：好的，網(wǎng)站是 waying-lcd.com主機(jī)是這個(gè)

答：您好，查看這個(gè)文件里的代碼是有異常的，由于文件比較多，這邊也不確認(rèn)是否所有文件都有異常，這個(gè)目錄應(yīng)該是用來(lái)上傳文件的存放目錄，應(yīng)該是有問(wèn)題。

問(wèn)：站點(diǎn)無(wú)法打開(kāi)解析正常

答：您好，我們檢查您服務(wù)器的80端口是不通的，http://127.0.0.1:8887/inex1989/  請(qǐng)登陸寶塔面板，檢查下您的web服務(wù)是否正常啟動(dòng)，目前我們查看是沒(méi)有啟動(dòng)監(jiān)聽(tīng)80端口的，請(qǐng)登陸寶塔重啟下您的web,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器黑屏，登錄慢，刷新不出來(lái)
密碼:**********

問(wèn)：
10分鐘登錄成功以后，就卡住不動(dòng)了。哪里也點(diǎn)不了。

答：您好，
剛才的確是有些異常導(dǎo)致比較卡，我們已經(jīng)給您處理并調(diào)整。

問(wèn)：hebeigaoxiang這個(gè)虛擬主機(jī)沒(méi)用著   為什么流量顯示超標(biāo)了

答：您好，
空間控制面板中的文件管理功能可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)文件和文件夾的大小，您可以核實(shí)看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：備案帳號(hào)：賬號(hào)：密碼:**********我這有一個(gè)備案承諾書(shū)要重新上傳，怎么找不到重新上傳地方，請(qǐng)幫我重新上傳一下

答：您好，當(dāng)前查看備案賬戶(hù)承諾書(shū)已上傳成功了，備案已為重新您提交審核了，我司審核專(zhuān)員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我看了備案賬戶(hù)承諾書(shū)還是未蓋章的，沒(méi)有更新啊

答：您好，

問(wèn)：ftp:ttrdwzcn  網(wǎng)站空間升級(jí)了，里面壓縮文件無(wú)法解壓出來(lái)，網(wǎng)站也無(wú)法訪問(wèn)www.julinfloor.cn ，麻煩查看下什么問(wèn)題

問(wèn)：幫我們壓縮包重新解壓下，我們這邊解壓出來(lái)不完整

問(wèn)：已經(jīng)好了，不用處理了

答：您好，查看解壓好了,測(cè)試可以打開(kāi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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