問：car-ku.com用了美國云主機，F(xiàn)TP鏈不上
FTP：127.0.0.1
用戶名稱：carku密碼:***********jFeFUPG!,car-ku.com用了美國云主機，F(xiàn)TP鏈不上
答：您好，這是您服務器內(nèi)部配置問題，如果需要我司幫您檢查核實，【云服務器】–【站點設置】–【ftp故障排查】 請重新選擇這個工單分類進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)錯誤，PASV模式失敗，嘗試PORT模式用FTP鏈接云主機時，提示上面這個，請問如何處理？
答：您好，我們測試提示是530，這是賬號密碼錯誤，我們外部無法確認具體原因。如果需要我們檢查核實，請選擇【云服務器】–【站點設置】–【ftp故障排查】這個工單分類進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP:127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********
答：您好，我們本地測試把pasv取消就可以連接了。由此證明可能服務器沒有放行被動端口，請您注意檢查下防火墻的設置。最簡單的測試方法就是把防火墻關(guān)閉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有個網(wǎng)址打不開 應該是被墻了，有什么解決方法？ 可以改端口嗎？還是要變更機房？www.etsy.com
答：您好，
www.etsy.com不是解析指向我司服務器，并且您香港服務器上訪問該域名都打不開， 并不是被墻，這個是web服務站點方面問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器受SYN 攻擊， 能不能幫你專門針對 這個攻擊 做一個防御， 像這樣： https://www.cnblogs.com/jokerbj/p/.html
答：您好，高防對syn攻擊是有防御的，請確保域名解析指向高防ip，您也可以提供服務器密碼，我們看下服務器內(nèi)的連接狀態(tài)， 非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔:http://127.0.0.1:8887//cp/
問：還有， 如果有一攻擊 ， 好多客戶也被拉黑了， 這個有辦法解決嗎？
答：您好，檢查服務器內(nèi)網(wǎng)絡連接沒有syn，受攻擊防火墻自動防護，觸發(fā)了防護規(guī)則會攔截，無法調(diào)整，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好多客戶正常的訪問， 經(jīng)常會打不開， 能不能直接針對 這個做防御？
問：就是一受到攻擊 ， 好多客戶都打不開， 是被防火墻誤拉黑了， 還是帶寬不夠？
答：您好，調(diào)整了防火墻防護策略，請再觀察，防護策略嚴格，誤攔截無法避免的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我自己的手機流量無法打開, ip: 127.0.0.1， 你看下， 這個是被拉黑了嗎？
答：您好，沒有屏蔽127.0.0.1， 建議您手機上安裝ping工具ping 域名 檢測下，同時手機訪問http://127.0.0.1/ 看下是否顯示403 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 這個ip: 127.0.0.1 手機訪問：v4.whwzy.cn顯示 502， http://127.0.0.1/ 顯示 403
問：
問：你防火墻調(diào)出問題 了， 我所有手機都打不開
問：客戶全找過來了
問：你自己手機 流量試下， https://v4.whwzy.cn/, 趕緊片一下 ， 急啊
問：趕緊處理一下吧， 沒有攻擊 的情況下都打不開啊
問：還有好多手機打不開？
問：現(xiàn)在沒有攻擊 ， 好多人都打不開啊
答：您好，請現(xiàn)在試下，目前觀察已經(jīng)沒有502日志記錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以打開， 會不會下次攻擊后， 又是這樣了呀？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，一般不會，若仍有異常，可及時反饋，幫您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我能不能用這個高防做一個負載均衡， 當這個主機受到攻擊 ， 無縫切換到我另外 一個主機？
答：您好，
若確實有需求是可以實現(xiàn)的，周末專員不在，可下周一回復工單，提供可聯(lián)系QQ ，我司專員可協(xié)助說明架構(gòu)，以及需要購買的服務器以及具體部署的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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