問：升級了操作系統(tǒng)，建站助手打不開，麻煩重新發(fā)一個連接給我下載一下,升級了操作系統(tǒng)
答：您好，
下載地址 http://iistool.west263.cn/iistool_v4.3.rar ，請勿覆蓋iistool4.mdb 文件 ，此文件為建站助手數據庫信息，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：https://xhssy.com.cn/anniu.jpg 重新安裝了 建站助手，但是現網站打不開，JPG也打不開
答：您好，外部檢查https 默認的443端口不暢通，請您檢查一下nginx服務是否正常啟動。
若確需我們進一步協(xié)助，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異?！靠蓞f(xié)助為您排查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8887/ 寶塔面板登錄用戶名:********** 面板初始密碼：
答：您好，掛馬文件如圖，后門文件是back1.php，多個站點都有，已清理刪除
查看您這個是相同的程序，建議您查看下程序是否有更新升級補丁及時更新升級。
問：謝謝 幫我們處理了 現在是有個問題 網站現在都打不開了，我要怎么處理一下
答：您好，現在是磁盤滿了影響正常運行，建議您升級下磁盤大小升級到50G升級后參考
問：虛擬主機流量被谷歌機器人耗盡，我在網站的robots.txt中已經設置了谷歌機器人禁止訪問User-agent:
Disallow: /但是流量還是在不斷被消耗，120g的流量被消耗了119.5g,一年多以前我因為這個同樣的問題提交過工單，后來升級了流量，但是現在又出現了相同的情況，難道我又要升級流量？這樣周期性的出現這個問題，我懷疑是你們營銷的手段。
答：您好，/www/logfiles/有您網站的訪問日志，這邊看了下昨天的日志，谷歌蜘蛛訪問量不多，是否是之前流量就已經超出了，屏蔽蜘蛛您也可以參照這個鏈接：
問：您看流量分析里面的匯總信息吧，全是蜘蛛訪問的
答：您好，日志里還存在谷歌蜘蛛的訪問記錄，您可以參照這個鏈接：
問：空間升級以后打不開了，解析綁定都正常
答：您好，
您提供的這個空間名我們沒有查詢到，請核實下提供的ftp賬號是否正確。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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