問：你好：具體見工單編號： 是這樣的，客戶只有2個小姑娘在上班的時間發(fā)布信息，從發(fā)送日志看，有北京的登錄IP地址，已反復確認客戶沒有人在北京，密碼也只有2個小姑娘使用，小姑娘在北京沒有朋友，沒有同學，估計郵箱是被釣魚了，但是客戶合作的客戶都是國營單位，沒有別的聯(lián)系方式，只有郵箱，每天郵箱下單，確認訂單，跟單，郵箱發(fā)信非常重要，我也跟客戶說了，經(jīng)常換密碼，以防這樣的事情再次發(fā)生，所以請求你們恢復郵箱發(fā)送功能，謝謝。,郵箱不了信
答：您好，要等明天自動解封。解封以后建議單獨開啟客戶端密碼，并建議設置ip限制，只允許自己的ip登陸，密碼也要全部修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天登錄寶塔， 點了一下升級更新， 寶塔就登不上去了。
答：您好，
測試寶塔面板可以訪問,登錄不了需要遠程進入服務器查看分析原因, 如需要這邊協(xié)助檢查,請重新提交【云服務器】 -> 【系統(tǒng)設置】 -> 【網(wǎng)站助手/WDCP/寶塔非系統(tǒng)問題排查】分類工單,會扣除一次金牌服務(此服務器還有8次金牌服務) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級了寶塔 ， 寶塔系統(tǒng)好像就壞了， 大概是升級沒成功， 請求幫忙恢復一下
答：您好，重新升級修復了bt面板，請您現(xiàn)在在測試看下,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 點擊登錄會報錯， 寶塔代碼有問題。 請求修復一下。
答：您好，測試可以登陸的請您清除本地瀏覽器緩存后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，客戶之前在貴司其他服務商那做了一個網(wǎng)站，現(xiàn)在需要重新做一個網(wǎng)站，但是聯(lián)系無法聯(lián)系之前的服務商，之前在貴司備案過，現(xiàn)在重新注冊域名新增之前備案無法正常操作。選擇B1情況新增，顯示如下圖選擇B2情況新增，顯示如下圖
答：您好，一個單位對應一個備案賬戶，新域名需要登錄原備案賬戶下，添加新網(wǎng)站提交；
建議與單位原網(wǎng)站負責人王*明聯(lián)系獲取備案賬號登錄密碼，再進行添加新網(wǎng)站備案；
若單位無法自行找回備案賬號登錄密碼，可參看流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交工單，提供書面材料申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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