問：你好：具體見工單編號(hào)： 是這樣的，客戶只有2個(gè)小姑娘在上班的時(shí)間發(fā)布信息，從發(fā)送日志看，有北京的登錄IP地址，已反復(fù)確認(rèn)客戶沒有人在北京，密碼也只有2個(gè)小姑娘使用，小姑娘在北京沒有朋友，沒有同學(xué)，估計(jì)郵箱是被釣魚了，但是客戶合作的客戶都是國(guó)營(yíng)單位，沒有別的聯(lián)系方式，只有郵箱，每天郵箱下單，確認(rèn)訂單，跟單，郵箱發(fā)信非常重要，我也跟客戶說了，經(jīng)常換密碼，以防這樣的事情再次發(fā)生，所以請(qǐng)求你們恢復(fù)郵箱發(fā)送功能，謝謝。,郵箱不了信
答：您好，要等明天自動(dòng)解封。解封以后建議單獨(dú)開啟客戶端密碼，并建議設(shè)置ip限制，只允許自己的ip登陸，密碼也要全部修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：昨天登錄寶塔， 點(diǎn)了一下升級(jí)更新， 寶塔就登不上去了。
答：您好，
測(cè)試寶塔面板可以訪問,登錄不了需要遠(yuǎn)程進(jìn)入服務(wù)器查看分析原因, 如需要這邊協(xié)助檢查,請(qǐng)重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站助手/WDCP/寶塔非系統(tǒng)問題排查】分類工單,會(huì)扣除一次金牌服務(wù)(此服務(wù)器還有8次金牌服務(wù)) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：升級(jí)了寶塔 ， 寶塔系統(tǒng)好像就壞了， 大概是升級(jí)沒成功， 請(qǐng)求幫忙恢復(fù)一下
答：您好，重新升級(jí)修復(fù)了bt面板，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問： 點(diǎn)擊登錄會(huì)報(bào)錯(cuò)， 寶塔代碼有問題。 請(qǐng)求修復(fù)一下。
答：您好，測(cè)試可以登陸的請(qǐng)您清除本地瀏覽器緩存后再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，客戶之前在貴司其他服務(wù)商那做了一個(gè)網(wǎng)站，現(xiàn)在需要重新做一個(gè)網(wǎng)站，但是聯(lián)系無法聯(lián)系之前的服務(wù)商，之前在貴司備案過，現(xiàn)在重新注冊(cè)域名新增之前備案無法正常操作。選擇B1情況新增，顯示如下圖選擇B2情況新增，顯示如下圖
答：您好，一個(gè)單位對(duì)應(yīng)一個(gè)備案賬戶，新域名需要登錄原備案賬戶下，添加新網(wǎng)站提交；
建議與單位原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人王*明聯(lián)系獲取備案賬號(hào)登錄密碼，再進(jìn)行添加新網(wǎng)站備案；
若單位無法自行找回備案賬號(hào)登錄密碼，可參看流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交工單，提供書面材料申請(qǐng)找回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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