問：FTP名：；這個主機備案掉了（前期溝通過的）；現(xiàn)在已經(jīng)重新備案了，原先就是國內(nèi)主機，被降為了香港主機，現(xiàn)在備案通過了，需要升級為國內(nèi)主機，為啥還需要收費？本來就是國內(nèi)主機，被降了，現(xiàn)在還需要收費去升級？,主機升級收費
答：您好，核實之前是b002，請確定備案已經(jīng)完成，需要轉回國內(nèi)，可以免費給您轉回國內(nèi)b002型號。
問：確定：【工業(yè)和信息化部】尊敬的用戶高帥兵，您的ICP備案申請已通過審核，備案/許可證編號為：粵ICP備號，審核通過日期：。特此通知！【工信部ICP備案】
答：您好，已經(jīng)轉移回國內(nèi)B002主機，數(shù)據(jù)遷移預計一小時左右完成。
問：近期服務器上面的數(shù)據(jù)庫經(jīng)常會自動關閉，導致網(wǎng)站后臺打不開，麻煩看下是怎么回事呢
答：您好，
抱歉,從外部無法分析服務器內(nèi)部的具體問題, 并且目前檢測3306端口是正常的, 您可以查看數(shù)據(jù)庫日志以及系統(tǒng)日志是否存在異常, 如需要這邊協(xié)助分析原因,將扣除一次金牌服務(此服務器還有一次金牌服務), 確認處理請回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那您登錄上去幫我們看看是什么原因呢，該怎么處理呢
答：您好，
1. 請?zhí)峁┫戮唧w的域名 ，
2. 我司將扣除一次免費金牌服務協(xié)助排查 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我剛剛升級了主機，但網(wǎng)站打不開了。請幫我恢復一下，謝謝！
答：您好，
已正常附圖，請清除瀏覽器緩存后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，PHP版本升級后現(xiàn)在又出現(xiàn)錯誤？已截圖
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網(wǎng)址:cx5432
答：您好，查看為您配置文件中添加的導致，取消該配置按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2068 處理即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶網(wǎng)站云峰A型1G空間需要升級到云峰B型2G空間，找不到升級的地方，如何操作
答：您好，
請在管理中心–業(yè)務管理–虛擬主機管理–升級附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫文件在/www/szgoford.sql導入時出錯，但用恢復功能，卻恢復成功。修改了配置文件site_config.php能連接上數(shù)據(jù)庫，但頁面訪問時出錯http://www.goford.cn/.php?ProId=543麻煩看下是怎么回事？
答：您好，
明確提示了缺少一張表，核實sql文件中的語句創(chuàng)建是提示語法錯誤，已經(jīng)調(diào)整并導入了這張表，請您測試，非常感謝您對我司的支持！
問：數(shù)據(jù)庫文件在/www/szgoford.sql 導入時出錯，能否麻煩您這邊幫忙導入看下。
答：您好，
導入了，請您測試，非常感謝您對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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