問：郵箱域名解綁,企業(yè)郵箱解綁
答：您好，解綁是什么意思，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明您的需求。
問：可以電話溝通嗎
答：您好，非常抱歉，目前成都因疫情原因，所有人員在家里辦公，電話不是太方便，請(qǐng)工單直接詳細(xì)說明。
問：好的，是這樣子。我們公司之前用你們的云郵服務(wù)，然后綁定了一個(gè)域名做企業(yè)郵箱，之后遷移到了阿里云郵箱，然后解析也變成了阿里云，但是現(xiàn)在收不到部分郵件，阿里云那邊建議我們這邊做郵箱域名解綁或刪除，他們意思是一個(gè)域名不能同時(shí)綁定2個(gè)郵件系統(tǒng)
答：您好，和這個(gè)沒關(guān)系的，只要郵箱解析到阿里云了就不會(huì)訪問到我們的服務(wù)器的，建議您繼續(xù)聯(lián)系阿里云協(xié)助您核實(shí)排查處理。
如果確實(shí)要處理請(qǐng)您登陸郵箱所在賬號(hào)提交工單，我司協(xié)助您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：但是有個(gè)問題，就是其實(shí)我們公司有兩個(gè)域名是使用你們?cè)凄]的，你可以理解為\”eos\”（還在使用云郵）“和“大西洋”，大西洋已經(jīng)遷移到阿里云了，也解析正常了，收發(fā)正常使用，然后今天同事發(fā)現(xiàn)，eos的郵件發(fā)到“大西洋”的郵件，大西洋阿里云那邊收不到，反而在你們?cè)凄]能收到，但是解析都沒有解析到你們阿里云，這是怎么回事
問：但是解析都沒有解析到云郵，但是你們?cè)凄]能 收到這封阿里云收不到的測(cè)試郵件
答：您好，請(qǐng)您登陸郵箱所在賬號(hào)提交工單，授權(quán)我司協(xié)助您核實(shí)處理。
可以修改綁定域名或刪除我司郵局，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：郵箱所在賬號(hào)提交工單？不好意思，我不能理解
答：您好，訪問我司官網(wǎng)，然后輸入用戶名和密碼登錄，提交申請(qǐng)刪除郵局，或者更改郵局綁定域名，需要用當(dāng)時(shí)申請(qǐng)此郵局的用戶名和密碼登錄，用于識(shí)別身份。
問：你好，以下是我的代理平臺(tái)，賬號(hào)密碼不記得了，請(qǐng)問怎么處理www.dghuiyan.com
答：您好，如忘記了登錄密碼等，可參照http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=804 重置下試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：您好，收到工信部備案核查檢出我司網(wǎng)站名稱與備案填報(bào)網(wǎng)站名稱不一致，我在網(wǎng)站后臺(tái)已經(jīng)更改，但是網(wǎng)站顯示仍然是舊名稱，曾經(jīng)建設(shè)網(wǎng)站的相關(guān)人員已經(jīng)無法聯(lián)系到，我就不能有效更改，這個(gè)問題怎么辦？
答：您好，
可能是程序存在緩存，您檢查一下網(wǎng)站后臺(tái)是否有更新緩存的功能。若是沒有，就需要通過調(diào)試程序進(jìn)行分析了。您可以盡量去聯(lián)系對(duì)應(yīng)的程序開發(fā)人員 協(xié)助一下。
若需我們協(xié)助修改，會(huì)涉及到50費(fèi)用。您可以充值完成后 再次回復(fù)此工單，同時(shí)告知此網(wǎng)站后臺(tái)登陸地址、用戶名、密碼 我們進(jìn)一步為您核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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