問：如題企業(yè)郵箱忘記初始密碼咋辦,企業(yè)郵箱忘記初始密碼咋辦
答：您好，
請您聯(lián)系 QQ： 進行協(xié)助。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我都域名是feixiangyuandian.cn,目前已經(jīng)審核備案完畢，但是現(xiàn)在輸入feixiangyuandian.cn網(wǎng)址后，顯示需要FTP賬號密碼登錄才可以正常訪問，下方提示“如果您有自己的域名并且已經(jīng)備案成功，請將域名綁定至您的虛擬主機上，通過域名即可正常訪問。”
我已經(jīng)進行了綁定，請問如何解決，謝謝！
答：您好，
您訪問的是yugklskoqie3m23.gotoip55.com嗎，只有訪問主機二級域名才會有此提示，測試訪問您綁定的域名并無問題，請清理本地瀏覽器緩存再訪問測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請問具體是www下哪個目錄上傳失敗，當(dāng)前是重置了目錄權(quán)限
您可以將需要上傳的目錄打包，然后直接上傳壓縮包，再使用我司的文件管理解壓試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我已經(jīng)上傳的資料呢，怎么辦呀
答：您好，
如果www全部是新上傳的，您可以直接上傳壓縮包，我司給您清空www，再給您將壓縮包解壓，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請發(fā)個小程序后臺試用帳號密碼地址看下，另外小程序如果有BUG問題是你們負(fù)責(zé)解決嗎？可以做二次開發(fā)嗎？
答：您好，小程序測試賬號信息查看地址：http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2395，試用核實在轉(zhuǎn)正購買使用的，小程序都是固有模板，不支持二次開發(fā)，若設(shè)置中有問題請您可及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請告知下服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼，需要登錄操作
答：您好，ssh端口22 密碼:**********
請登錄測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請?zhí)峁┚W(wǎng)站后臺登陸地址和管理員賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.shineglobalenergy.com//index.html#/login?redirect=%2Fdashboard賬號：密碼:**********
答：您好，通過檢測我們發(fā)現(xiàn)您網(wǎng)站登陸是將數(shù)據(jù)post到https://www.shinewell-oil.com:9355/swapi/user/login 這個地址的，這個地址并不能訪問造成的，如果您自己本地瀏覽器訪問下https://www.shinewell-oil.com:9355/swapi/user/login這個地址會提示不是私有地址，您選擇繼續(xù)訪問，然后再登陸就會是正常的。
所以不能登陸的原因就在這里，您需要將網(wǎng)站接收post的地址改成一個其他能正常訪問的地址，但由于您主網(wǎng)站開啟了https，所以這個接收處理post的地址也必須部署證書，我們查看9355是java監(jiān)聽的，所以您只有修改地址，或者www.shineglobalenergy.com放棄https訪問，這樣就可以調(diào)用http://www.shinewell-oil.com:9355/swapi/user/login ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：繼續(xù)訪問的話也不正常，這是哪個證書過期了?
答：您好，這個是接收post的地址，應(yīng)該不能單獨直接訪問，您看到的提示是您的應(yīng)用自己返回的，我們測試時再打開一個選項卡，然后登陸就正常，所以能確認(rèn)就是https://www.shinewell-oil.com:9355/swapi/user/login不能被請求的原因。
所以您可以考慮更換下接收post的地址，比如解析一個二級域名test.shinewell-oil.com ，然后進行證書部署，就可以用 https://test.shinewell-oil.com/swapi/user/login 這種的地址。
或者只能放棄用https訪問www.shineglobalenergy.com，改用http，這樣就可以直接調(diào)用http://www.shinewell-oil.com:9355/swapi/user/login。
需要您自己選擇方案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所以具體我們要怎么操作？
答：您好，我們撥打了賬號下電話，但無人接聽。
我們已經(jīng)告知了您原因和兩個解決方案，具體要您自己那邊實施，如果您不是具體的技術(shù)實施人員，最簡單的方法就是取消www.shineglobalenergy.com這個網(wǎng)站的https訪問。
或者請讓您的技術(shù)人員調(diào)整重新部署https://www.shinewell-oil.com:9355/swapi/user/login這個地址，換成類似https://test.shinewell-oil.com/swapi/user/login這樣的地址，即不要用端口。
問：取消www.shineglobalenergy.com這個網(wǎng)站的https訪問。 這個怎么取消呢？
答：您好，刪除證書就可以了，已經(jīng)做了處理了，現(xiàn)在可以直接用http://www.shineglobalenergy.com//index.html#/login?redirect=%2Fdashboard 進行訪問登陸（由于緩存問題，可能需要清除瀏覽器緩存）。
不過即便如此，我們測試網(wǎng)站仍然是向https://www.shinewell-oil.com:9355/swapi/user/login傳遞數(shù)據(jù)。
我們用編輯器搜索了下源碼，可以看到很多文件都是https://www.shinewell-oil.com:9355/這個地址，如果要我們處理，我們只能用文本編輯器全部替換為http:// ，但我們無法保證是否會出現(xiàn)其他問題。
問：“現(xiàn)在可以直接用http://www.shineglobalenergy.com//index.html#/login?redirect=%2Fdashboard”刪除了證書后我們還是無法訪問后臺，沒有證書現(xiàn)在也導(dǎo)致網(wǎng)站不安全進不去了
問：請電話聯(lián)系下：
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系，https://www.shineglobalenergy.com/ 這個網(wǎng)址我們已經(jīng)給您恢復(fù)了https訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們的工程師建議我們還是找回我們的原來部署的工程師解決
這樣也需要扣費嗎
問題沒有解決到 合理應(yīng)該不能扣費吧
答：您好，我們是花了時間檢查問題的，也給您找到了原因，只是有些問題不是我們能解決的，我們也提供了替代方案，只是最優(yōu)方案是找之前部署的人解決訪問問題。
之前的工單也提過，我們只能檢查原因，并不能保證能解決，所以扣費并沒有問題的，希望您能理解,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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