問：mysql數(shù)據(jù)庫密碼碼被改，感覺被黑了。急緩!,數(shù)據(jù)庫密碼被改了急緩
答：您好，
同時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?br />您的這個(gè)IP還有贈(zèng)送的金牌服務(wù)，提交工單后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除一次并且我們會(huì)按照金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為您處理。
問：ssh賬號(hào)：密碼:**********
wdcp賬號(hào)：密碼:**********,
數(shù)據(jù)庫密碼被惡意改了，所有網(wǎng)站連不了，請(qǐng)馬上緩助.電話：
答：您好，您是已經(jīng)處理了嗎，當(dāng)前測(cè)試白名單多個(gè)網(wǎng)站都可以打開的，當(dāng)前還有什么問題請(qǐng)您詳細(xì)說明下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：虛機(jī)替換了程序包后無法打開，訪問狀態(tài)顯示，之前的程序是php的，我現(xiàn)在上傳的是asp的，未知是不是跟這個(gè)有關(guān)系？ 但是我看首頁介紹，W5型號(hào)的虛機(jī)是支持asp程序的。虛機(jī)檢測(cè)，顯示80端口異常，不知道怎么解決？
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：已經(jīng)經(jīng)過仔細(xì)檢查了，程序是沒問題的。您給看看，是不是因?yàn)檫@個(gè)虛機(jī)之前掛馬，工程師給調(diào)高了安全等級(jí)，把服務(wù)器上的安全軟件lib/class/eycms.fun.asp給封殺了？我把同樣的程序，傳到另外一個(gè)W5虛機(jī)里，立馬就能訪問了。但是我這個(gè)虛機(jī)，也不能以后不用了啊 ？
答：您好，
您那邊是否調(diào)整過，現(xiàn)在測(cè)試網(wǎng)站首頁內(nèi)頁可以訪問，后臺(tái)也可以訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我是調(diào)整了啊，我換了個(gè)虛機(jī)啊！ 可是我原虛機(jī)，還是無法使用??？ 放上這個(gè)程序，他就報(bào)504
答：您好，原虛擬主機(jī)是哪個(gè)，請(qǐng)?zhí)峁┲鳈C(jī)ftp或網(wǎng)站域名我司查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：緊急！http://127.0.0.1:8887/ 寶塔面板無法打開，請(qǐng)排查
答：您好，
服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，但8887端口不通，需要登錄服務(wù)器內(nèi)檢查服務(wù)運(yùn)行是否正常，以及防火墻是否放行該端口，如需要我司協(xié)助排查該問題，會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，確認(rèn)處理請(qǐng)回復(fù)工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：查看操作記錄是你們做了一次冷遷移，這個(gè)之前都是好的，服務(wù)器防火墻也關(guān)閉了這個(gè)問題是你們操作的集群冷遷移，遷移完成后難道不檢查業(yè)務(wù)么？
問：測(cè)試了業(yè)務(wù)80等端口都不通，集群遷移完成后你要聯(lián)系客戶驗(yàn)證啊，不驗(yàn)證就遷移么
答：您好，
服務(wù)器遷移不影響服務(wù)器內(nèi)服務(wù)的運(yùn)行和使用，這邊特殊協(xié)助核實(shí)，查看服務(wù)器內(nèi)寶塔的端口是8888，并且服務(wù)器運(yùn)行了防火墻，但防火墻沒有放行該端口，目前停止了防火墻，但重啟服務(wù)器后寶塔端口又還原為8887了，現(xiàn)在可以訪問， 請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：集群遷移是否做了重啟操作？
答：您好，冷遷移 會(huì)重啟一次服務(wù)器 ，熱遷移不會(huì)重啟服務(wù)器 ，核實(shí)此服務(wù)器之前有重啟過 ，
遷移的原因一般是底層物理服務(wù)器異常等原因需要遷移 ，服務(wù)器中為固定配置并自啟動(dòng)服務(wù)的一般不受重啟影響 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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