問：
ssh登錄不上，ping不通。
你好，請(qǐng)問貴司云服務(wù)器還沒升級(jí)好嗎？我們購買的服務(wù)器從凌晨到現(xiàn)在一直連不上，負(fù)面影響太大了?。。。?br />建議貴司下次升級(jí)服務(wù)器時(shí)，使用更穩(wěn)妥的方案。（連續(xù)兩天收到升級(jí)的郵件）
,網(wǎng)絡(luò)不通且遠(yuǎn)程連接不上

答：您好，登錄控制臺(tái)顯示服務(wù)器系統(tǒng)啟動(dòng)失敗,提示進(jìn)入緊急模式狀態(tài),可參照https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 檢查下加載的磁盤文件系統(tǒng)是否存在異常,請(qǐng)告知服務(wù)器登錄密碼我司檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問：云主機(jī)  127.0.0.1 所有的FTP都不能連接了，昨天你們主機(jī)維護(hù)升級(jí)后，今天早上發(fā)現(xiàn)建站助手所有的 站點(diǎn)的FTP 都不能連接了

答：您好，
2、另外，F(xiàn)TP無法連接問題，請(qǐng)您提交服務(wù)器工單 “【云服務(wù)器】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【ftp故障排查】” ，并提交服務(wù)器密碼，扣除一次金牌次數(shù)免費(fèi)協(xié)助您排查 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：tiaosheng.xchlsoft.com     用戶    密碼 

答：您好，1.測(cè)試ftp可以正常 連接，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的。查看您本地是移通網(wǎng)絡(luò)，可以試試重啟一下路由器再連接FTP 。 

問：127.0.0.1 這個(gè)IP綁定的域名我們已經(jīng)修改解析，請(qǐng)?zhí)幚硐?/p>

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器密碼我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：答：您好，已處理，新的IP127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我剛剛升級(jí)了彈性云服務(wù)器127.0.0.1，數(shù)據(jù)盤已經(jīng)從原來的20G升級(jí)為40G了，但是進(jìn)寶塔面板，看Home目錄還是20G,麻煩問下，我需要如何操作才能把新的20G數(shù)據(jù)加上去。

答：您好，
還需遠(yuǎn)程到服務(wù)器上面手動(dòng)擴(kuò)容數(shù)據(jù)盤，查看您是linux系統(tǒng)，
您可以參考教程：http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=587 （里面也附帶了一鍵shell腳本）處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：這個(gè)主機(jī)購買的時(shí)候好像有送幾次VIP服務(wù)的，我目前還沒有使用過，Linux我不是很熟悉，能否麻煩請(qǐng)技術(shù)幫我操作升級(jí)一下主機(jī)空間?？梢钥垡淮蜼IP服務(wù)。

答：您好，
1、此服務(wù)器金牌服務(wù)次數(shù)已經(jīng)用完了。
您可以參考教程：http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=587 處理。
這個(gè)教程里面也附帶了一鍵shell腳本，您可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器 直接執(zhí)行這個(gè)shell腳本 測(cè)試看看。
 wget -O homeV31.sh http://downinfo.myhost.net/vps/homeV31.sh && bash homeV31.sh && rm -rf homeV31.sh

2、若確需我們協(xié)助，您可以考慮：
（1）收費(fèi)100元 為您處理，您可以充值后 再次回復(fù)此工單。
（2）您可以考慮將此服務(wù)器再續(xù)費(fèi)1年，續(xù)費(fèi)1年系統(tǒng)默認(rèn)又會(huì)贈(zèng)送3次金牌服務(wù)。那么本次工單 可以扣除1次金牌服務(wù)，為您處理。
若您確定處理方案，可以再次回復(fù)此工單，并且告知此服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼，我們協(xié)助為您處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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