問：mail.xeanocn.com 郵箱設(shè)置的進(jìn)入二次密保自定義問題，如何修改？
需要設(shè)置為其它的二次密保提問,mail.xeanocn.com 郵箱設(shè)置的進(jìn)入二次密保自定義問題，如何修改？
問：
答：您好，
問：您好，原先備案掉了 為了這個(gè)域名建站買了你們半年高配主機(jī)，非常著急不能打開網(wǎng)站很影響，幫我加急一下 系統(tǒng)今天過初審啊，真的加急一下 拜托了還會繼續(xù)選購你們主機(jī)
答：您好，已反饋備案審核專員加急審核，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，公司法定代表人被拉入黑名單了，我們無法轉(zhuǎn)接入備案
問：您好，是被上海管局拉黑的，理由是2011年9月30日注冊了多個(gè)網(wǎng)站，懷疑是惡意注冊。
答：您好，進(jìn)入工信部黑名單的信息不可撤銷，涉及的域名/主體/網(wǎng)站負(fù)責(zé)人將不可繼續(xù)提交網(wǎng)站備案申請，由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我們根本沒有在上海提交過啊
答：您好，進(jìn)入工信部黑名單的信息我們這邊也無解決辦法，無申訴渠道，涉及的域名/主體/網(wǎng)站負(fù)責(zé)人將不可繼續(xù)提交網(wǎng)站備案申請，由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，幫忙查一下，是因?yàn)槟募移髽I(yè)導(dǎo)致被拉黑的，法定代表人曾經(jīng)備案過哪些網(wǎng)站作為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人
答：您好，嘗試查詢到的黑名單記錄：備案主體：許明，備案號：滬ICP備號，上海 碼在短時(shí)間內(nèi)備案了數(shù)十個(gè)備案信息，惡意虛假備案。）
應(yīng)該是之前的個(gè)人備案信息異常，被注銷備案記錄后進(jìn)入黑名單的，請注意核實(shí),由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，能查到是哪一個(gè)公司嗎或者域名
答：您好，是個(gè)人備案主體（主辦單位名稱：許明，備案號：滬ICP備號），只查詢到這些信息，沒有關(guān)聯(lián)到單位信息以及域名信息,由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我沒開安全狗 還是不斷請求超時(shí).有沒有好點(diǎn)的高防？ 這沒被攻擊者打爆 自己把自己坑了 連最基礎(chǔ)的都保障不了
問：有沒有好點(diǎn)的 價(jià)格貴點(diǎn)就貴點(diǎn).這高防本來就是防打擊的 但沒被打爆 反而自己都連不上
問：Users\\>ping fuying.us
正在 Ping fuying.us [127.0.0.1] 具有 32 字節(jié)的數(shù)據(jù):請求超時(shí)。請求超時(shí)。請求超時(shí)。請求超時(shí)。
127.0.0.1 的 Ping 統(tǒng)計(jì)信息: 數(shù)據(jù)包: 已發(fā)送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% 丟失)，
C:\\Users\\>ping fuying.us
正在 Ping fuying.us [127.0.0.1] 具有 32 字節(jié)的數(shù)據(jù):請求超時(shí)。來自 127.0.0.1 的回復(fù): 字節(jié)=32 時(shí)間=170ms TTL=225請求超時(shí)。請求超時(shí)。
問：
問：這明顯真的是你們高防的問題. 資源冗余不夠. 現(xiàn)在已經(jīng)算好了 也有7成丟包. 最差的時(shí)候百分百丟包
答：您好，
經(jīng)核實(shí)，現(xiàn)在127.0.0.1正在受到攻擊，防火墻對127.0.0.1進(jìn)行保護(hù)防護(hù)中，因攻擊流量較大，造成掉包比較多，如上圖跟您挨著的IP地址沒有受到攻擊，網(wǎng)絡(luò)完全正常。
但攻擊減弱或者沒有攻擊，掉包問題就會自然恢復(fù)正常。
問：真的是借口..那昨天還沒搭建好 沒被攻擊 卻不能訪問 怎么解釋？
答：您好，當(dāng)前是服務(wù)器帶寬滿了，導(dǎo)致延遲掉包，建議升級服務(wù)器帶寬到15m，在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
那現(xiàn)在沒有受到攻擊 帶寬沒有滿.怎么還會掉包? 百分百掉包.
答：您好，當(dāng)對應(yīng)的高防線路存在攻擊，就會進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗就會掉包，您可以查看同ip段其他ip網(wǎng)絡(luò)正常，附圖。非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么一時(shí)一個(gè)說法…? 有攻擊的時(shí)候 又說在攻擊,沒攻擊又說帶寬不夠.
沒攻擊 帶寬夠了 又說在清洗掉包..那意思就不穩(wěn)定就是正常?
問：5點(diǎn)后沒受到攻擊 依舊有5成的丟包率. 已經(jīng)按照你們說的 提高帶寬 提高防護(hù) 請給我一個(gè)合理的回復(fù).
問：從凌晨3點(diǎn)開始 攻擊規(guī)模已經(jīng)降低到10G 5點(diǎn)后已經(jīng)停止攻擊.但到了8點(diǎn) 依然有5成的丟包.
答：您好，
經(jīng)核實(shí)，是因?yàn)槌掷m(xù)受到CC攻擊，香港高防基本不能防cc，只能防大流量攻擊，達(dá)到了TCP上限，進(jìn)而造成了掉包。
國內(nèi)高防能很好的解決cc攻擊問題，建議把域名備案，轉(zhuǎn)到國內(nèi)高防。
問：同意更換IP
答：您好， 高防ip 已經(jīng)更換為 127.0.0.1 ，請將域名解析至新高防ip ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好的 我已重新解析. 然后繼續(xù)觀察是否還有這個(gè)問題.
答：您好， 好的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：經(jīng)我們系統(tǒng)監(jiān)控到貴司的服務(wù)器（IP地址:服務(wù)器(127.0.0.1)）遭受到DDos攻擊（34GB攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN），影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，我們的防火墻已經(jīng)把受攻擊的IP阻擋
還有這個(gè) 怎么經(jīng)常幾十G就提醒我封停了? 我買的不是200G 嗎
答：您好， 核實(shí)受到攻擊有提醒，實(shí)際沒有封停服務(wù)器ip 的，沒有超過購買的防護(hù)峰值系統(tǒng)不會封停高防ip 的 ，
現(xiàn)在高防ip 已經(jīng)變更，請?jiān)儆^察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：觀察了一個(gè)多小時(shí).很不錯(cuò) 跟之前相差甚遠(yuǎn) 目前ping了一小時(shí) 丟包率只有0.5% 延遲也穩(wěn)定在150~160ms. 之前不管在不在受攻擊 丟包率永遠(yuǎn)在50%以上.
現(xiàn)在剛解析還沒受到攻擊.等受攻擊時(shí) 我再觀察具體情況.
答：您好，好的 ，若有問題，請反饋工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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