問：您好， 前幾天有郵件發(fā)送過來提示主體信息錯誤，因為備案以前不是3證合一，而且公司正在有地址異常，所以正好在解異常期間給的郵件。 但是解除異常我們委托第三方進行的更改，營業(yè)執(zhí)照寄往了第三方那邊，第三方昨天說工商那邊通過郵寄的方式寄過來，現(xiàn)在在路上，不確定啥時候到，我們的主體信息修改營業(yè)執(zhí)照必須是原件拍攝，這就造成了一個尷尬的局面，營業(yè)執(zhí)照在快遞中，無法拍攝，現(xiàn)在又沒有到，所以想申請延期3-5天，等營業(yè)執(zhí)照到了以后第一時間上傳，或者能否不用原件，我們這邊有電子營業(yè)執(zhí)照可以使用。 核心需求：能否延期3-5天完成主體修改！,主體信息修改執(zhí)照在郵寄中，能否申請延期幾天？
答：您好，您請?zhí)峁┮粡堊钚碌臓I業(yè)執(zhí)照原件拍照件至工單中，以便協(xié)助核實是否可以使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，營業(yè)執(zhí)照現(xiàn)在沒寄到啊，這個是我們的最新版電子營業(yè)執(zhí)照，您看是否可用
答：您好，非常抱歉，電子營業(yè)執(zhí)照圖片暫無法用于申請網(wǎng)站備案，您請先使用手機微信掃描核驗二維碼補充拍攝網(wǎng)站負責人身份證和人臉識別核驗視頻上傳并提交審核（接入商初審中，系統(tǒng)就暫時不會執(zhí)行取消備案了）；
提交后，我司暫時不會進行初審，您請拿到新的營業(yè)執(zhí)照原件后，再及時提交工單聯(lián)系我司為您臨時退回備案申請，您再補充拍攝營業(yè)執(zhí)照原件上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這里提示的解析異常是怎么回事，不過郵件可以正常收發(fā)
答：您好，郵箱解析設置正確的，截圖檢測可能還未生效，請忽略該提示，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
之前的工單編號：有客戶反饋進不去主機
答：您好，
問：我用獨立面板登陸，為什么會提示這個呢
答：您好，
問：3月8日客戶想自己管理對服務器進行了轉(zhuǎn)出操作，轉(zhuǎn)出后，客戶自行維護遇到困難。今日又想轉(zhuǎn)回。請問可否人工協(xié)助轉(zhuǎn)回。
答：您好，抱歉，直接客戶下業(yè)務無法轉(zhuǎn)移到代理賬號下，如果服務器相關異常問題，客戶可以提交對應類型工單，我司協(xié)助處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器被木門入侵，崩潰了。大量漏洞，被公安局通報整改。希望還是幫轉(zhuǎn)移一下吧，畢竟服務器也是你們的。被公安局通報也不好。轉(zhuǎn)回來我們至少還能幫他們解決問題。
答：您好，服務器被木門入侵，崩潰了。大量漏洞，被公安局通報整改。在其他賬號下并不影響服務器管理和相關問題處理，請按照通報要求對服務器內(nèi)安全進行整改處理即可。非常感謝您長期對我司的支持!
問：不轉(zhuǎn)回來，我們是不會去處理別的賬戶下的內(nèi)容，因為沒那個責任?？蛻糇孕袥]有處理能力，到時候出了更大的網(wǎng)絡安全事故，就麻煩了。
答：您好，此臺服務器已轉(zhuǎn)移過，若您是服務器的技術(shù)服務商，建議可以通過獨立控制面板http://www.myhost.net進行相關服務器管理與處理，服務器是否在賬號下不影響的。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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