問：您好，備案時(shí)用認(rèn)證助手手機(jī)app上傳身份證時(shí)，一直提示錯(cuò)誤，上傳圖片不能小于10KB,但是這個(gè)大小是系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置的，我又沒法手動(dòng)設(shè)置圖片大小。,備案時(shí)用認(rèn)證助手手機(jī)app上傳身份證時(shí)錯(cuò)誤
答：您好，給您帶去不便了；
建議您先借用身邊朋友或同事的手機(jī)再試試；
若還是出現(xiàn)此情況，請(qǐng)回復(fù)告知是使用微信小程序還是app在進(jìn)行采集，手機(jī)是什么品牌以及型號(hào)，以便反饋進(jìn)一步核實(shí)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我找別人手機(jī)就可以了。我用的是華為P40，鴻蒙3.0.0系統(tǒng)，用的是掃碼下載的那個(gè)藍(lán)色圖標(biāo)的app采集的。
答：您好，可能是存在備案認(rèn)證助手APP與該手機(jī)型號(hào)不兼容的問題，您反饋的情況已記錄提交至技術(shù)人員進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，您好，備案為什么會(huì)被退回？ 所有的資料都上傳了呀
答：您好，
1.管局審核退回原因：主體負(fù)責(zé)人未上傳法人授權(quán)委托書及有效證件，現(xiàn)退回。
一般是指貴單位原備案時(shí)，備案主體信息中填報(bào)的主體負(fù)責(zé)人姓名不是當(dāng)前單位法人：；
2.核查貴單位目前僅在工信部備案系統(tǒng)存在一個(gè)空殼主體備案號(hào)，由于空殼主體無法操作修改主體負(fù)責(zé)人信息，建議您先向安徽 申請(qǐng)注銷方式：您可下載安徽 注銷申請(qǐng)表，按表上說明填寫提交管局申請(qǐng)注銷，管局收到申請(qǐng)后一般5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)注銷的，注銷申請(qǐng)表下載地址請(qǐng)參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請(qǐng)仔細(xì)閱讀下載下來的填表說明，上面會(huì)告知如何填寫及提交管局的方法”；
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問：之前我好像也咨詢過你們 你們說是網(wǎng)站里面視頻問題 導(dǎo)致的流量消耗那么快 現(xiàn)在我很多地方都去掉視頻了 為什么流量還消耗那么大 麻煩你們看下是哪方面消耗的
答：您好，
2、通過最近4天的日志來看 主要是 ranyou.mp4 訪問次數(shù)較多。 其中 3月20日，視頻訪問次數(shù) 3699/2次 ，但ranyou.mp4 訪問了 3580/2 次 (一行完整日志有兩個(gè)記錄標(biāo)簽，所以可以除以2 相對(duì)準(zhǔn)確 ,目前用關(guān)鍵詞 GET /shipin/ranyou.mp4 可以確認(rèn) 20日 訪問了 1792次)
目前通過 前4天的日志分析，主要是說明站點(diǎn)視頻 ranyou.mp4 被大量訪問 ，之前的日志可能也消耗了很多。
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