問：您好，備案為啥一直卡在審核階段,備案為啥一直卡在審核階段
答：您好，
問：服務(wù)器無辜無法訪問
問：網(wǎng)卡也壞了嗎？？？
問：剛看了性能數(shù)據(jù)，從4月11號開始就這樣的，幾乎沒有網(wǎng)絡(luò)帶寬，這些損失誰來負(fù)責(zé)
答：您好，服務(wù)器遠(yuǎn)程是正常的，網(wǎng)絡(luò)是沒有問題的，您網(wǎng)站無法訪問是服務(wù)沒有自動啟動起來，現(xiàn)在幫您手動啟動了，您再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：問題是日志里沒人登錄服務(wù)器修改任何參數(shù)，這系統(tǒng)會自己關(guān)閉服務(wù)嗎
答：您好，正常情況下不含自動關(guān)閉服務(wù)的，這邊看了nginx日志，只有今天的日志記錄，該記錄無法核實停止的原因，目前您只有再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，已反饋，我司專員會盡快撥打網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號碼進(jìn)行核驗，來電為：** 號段，請保持電話暢通注意接聽并配合核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重試也不行 有什么問題呢
答：您好，我們測試文件管理可以上傳，您本地仍無法上傳，請通過ftp連接上傳再試。如仍無法上傳，請?zhí)峁┥蟼鲌箦e截圖，以及上傳的目錄路徑，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.rqhotel.cn 這個網(wǎng)站客戶在福建部分地 打不開，我們在廣州測試打開正常，客戶的代理商在福建廈門打開也正常，他的客戶在福建福清地 完全打不開。 前幾天反饋過，你們那邊建議升級到國內(nèi)空間，問下你們香港主機是否支持更換機房（換到另外一個香港機房測試看看）。
答：您好，
問：空間現(xiàn)在是香港入門型，您建議升級到香港企業(yè)型，請問是否 入門型和企業(yè)型 是在不同的機房或者是不同的機器。
答：您好，
問：客戶可以打開你提供的網(wǎng)站。 香港企業(yè)型的產(chǎn)品網(wǎng)頁發(fā)一下，好像沒有看到相關(guān)的頁面。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你剛才提供的www.jgmhtce.com 是可以訪問，是否我們 升級到這個香港企業(yè)型的空間后，這些問題就是可以解決的。 因為涉及到收費，如果轉(zhuǎn)了還是存在部分地 打不開，客戶會要求退收取的費用。
答：您好，
如果是因為網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致打不開，升級是可以解決的，但是如果是本地運營商攔截等問題導(dǎo)致的，那么更換也是解決不了的，這個上面有給您說明過
建議您先提供一下用戶訪問失敗的報錯截圖，以及ping域名的結(jié)果的結(jié)果我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個是客戶那邊在當(dāng)?shù)?和ping 的截圖，
答：您好，
目前還是懷疑是域名攔截導(dǎo)致的，如果有閑置域名，可以解析和綁定到主機上提供給用戶看是否可以訪問
建議最好是考慮域名備案轉(zhuǎn)國內(nèi)使用
當(dāng)前也給您將主機調(diào)整一個節(jié)點，您可以20分鐘后訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)綁定了閑置域名rh.benbendaogou.top 到空間上，測試還是一樣，見上面的截圖。
答：您好，您這邊這個客戶是什么原因不進(jìn)行備案,這是酒店網(wǎng)站,資料齊全,備案使用國內(nèi)線路.就沒有這個海外攔截屏蔽的風(fēng)險了的.
港臺主機優(yōu)勢主要是不用備案,您站點是正規(guī)企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)備案在信息提交完善的情況下,備案審核通過率很高,備案成功轉(zhuǎn)移國內(nèi),不會受到國際網(wǎng)絡(luò)影響而打不開站點,在速度及穩(wěn)定性上比香港虛擬主機要好很多，并且企業(yè)站點若有備案看上去也是非常正規(guī)的。
問：不止這一個客戶，去年到今年，碰到過多個客戶的香港空間，在國內(nèi)部分地 打不開。不知道是否是你們的海外空間用了CDN的原因?qū)е碌?，不可能讓每個客戶都把空間轉(zhuǎn)移回國內(nèi)吧！
而且你們的香港空間 換到 國內(nèi)空間，都不是免費的，都是要加錢來升級，并不是每個客戶都愿意花錢升級到國內(nèi)空間，然后去做備案。
答：您好，與是否使用cdn無關(guān)，如用戶本地運營商攔截等問題導(dǎo)致無法訪問，只能轉(zhuǎn)國內(nèi)備案，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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