問(wèn)：您好，客戶(hù)收到郵件說(shuō)備案沒(méi)有通過(guò)，什么原因，麻煩幫我們看下,客戶(hù)收到郵件說(shuō)備案沒(méi)有通過(guò)，什么原因，麻煩幫我們看下
答：您好，
用戶(hù)會(huì)在第一時(shí)間收到工信部系統(tǒng)發(fā)送的郵件或短信，備案平臺(tái)需待數(shù)據(jù)下發(fā)至我司后才能更新，有一定延時(shí)；
請(qǐng)晚些時(shí)候再查看，待備案平臺(tái)狀態(tài)更新后會(huì)顯示退回原因的；
待顯示退回原因后，若對(duì)退回原因不清楚等，請(qǐng)?jiān)偬峤还螢槟藢?shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：http://www.hongdajcpf.com/ 網(wǎng)站打不開(kāi)
答：您好，
這是程序生成的路徑不正確，導(dǎo)致log文件生成失敗。
您最好檢查一下程序設(shè)置，修正下文件生成目錄。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：您好，為什么備案不通過(guò)，被退回的信息我看不懂，能直接一步一步的指導(dǎo)我怎么做嗎？
答：您好，
2.建議修改網(wǎng)站名稱(chēng)，定義的網(wǎng)站名稱(chēng)能反映網(wǎng)站開(kāi)辦方向、能體現(xiàn)與備案單位關(guān)聯(lián)性；點(diǎn)擊：備案信息-修改網(wǎng)站 進(jìn)入可更改，修改后重新提交；
3.若該網(wǎng)站名稱(chēng)貴單位有注冊(cè)商標(biāo)，或有能體現(xiàn)與備案單位關(guān)聯(lián)性的文件，請(qǐng)?jiān)冢弘娮踊蓑?yàn) 頁(yè)面附件材料板塊補(bǔ)充上傳提交；
4.若無(wú)相應(yīng)的能體現(xiàn)關(guān)聯(lián)性的文件但要使用該網(wǎng)站名稱(chēng)，請(qǐng)貴單位寫(xiě)一份情況說(shuō)明在附件材料板塊上傳；
情況說(shuō)明無(wú)固定模板，需包含以下內(nèi)容：
使用該網(wǎng)站名稱(chēng)的原因、網(wǎng)站開(kāi)辦內(nèi)容、以及加上：如產(chǎn)生網(wǎng)頁(yè)侵權(quán)或法律糾紛，一切后果自行承擔(dān)；單位法人簽字加蓋單位公章；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：ls.tadgkj.cn網(wǎng)站間斷性出現(xiàn) Unavailable，但是訪問(wèn)量和程序都沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)看下服務(wù)器是否穩(wěn)定？
答：您好，
這種錯(cuò)誤一般是php異常導(dǎo)致的錯(cuò)誤提示，核實(shí)日志中有記錄php執(zhí)行超時(shí)的情況，建議您核實(shí)一下出現(xiàn)此異常時(shí)程序具體的執(zhí)行情況，或者更換一個(gè)其他版本的php運(yùn)行試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：提示營(yíng)業(yè)執(zhí)照/組織機(jī)構(gòu)代碼證所屬單位名稱(chēng)與主辦單位名稱(chēng)不一致
我應(yīng)該如何操作
答：您好，核查貴單位實(shí)際名稱(chēng)已經(jīng)變更為：江蘇格素裝備有限公司，請(qǐng)及時(shí)操作修改更新備案主體信息；
單位名稱(chēng)變更后，如何操作變更備案請(qǐng)參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
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