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優(yōu)惠的價格

　　同等規(guī)格、同等檔次的數(shù)據(jù)中心中我們提供較低的價格以及靈活的付款方式。我們根據(jù)整體合理的評估和對市場的參考比較，推出高性價比的價格方案，讓廣大客戶享受物美價廉的服務(wù)；更重要的是，我司支持按月付款，大大減少你的資金壓力和投資風(fēng)險！

服務(wù)品質(zhì)協(xié)議(SLA)

　　服務(wù)品質(zhì)協(xié)議（Service Level Agreement,SLA），是目前國際通行的客戶服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)，是一種由服務(wù)供應(yīng)商與用戶簽署的法律文件，該文件承諾只要用戶向服務(wù)供應(yīng)商支付相應(yīng)服務(wù)費用，就應(yīng)享受到服務(wù)供應(yīng)商提供的相應(yīng)服務(wù)。SLA不僅明確了違約方的經(jīng)濟懲罰性條款，而且有助于用戶對服務(wù)商提供具體服務(wù)的能力、可靠性和響應(yīng)速度作出充分正確的評估。
 四川電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的SLA，保證為用戶提供電信級高水平的服務(wù)保障，以及全省聯(lián)動的7＊24小時客戶服務(wù)和一站式解決方案。

• 保證每月的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性在99.9％以上
• 保證7＊24小時電力供應(yīng)，提供雙路市電，UPS、備用柴油發(fā)電機等，保證持續(xù)供電率達99.9％
• 保證在合同簽訂后的10個工作日內(nèi)，為用戶開通IDC業(yè)務(wù)及IDC內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)線路；用戶另外申請的IDC與外部網(wǎng)絡(luò)的互連的專線開通限小于等于20個工作日
• 如遇IDC內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或電信網(wǎng)絡(luò)割接、擴容、調(diào)測等會對用戶線路造成影響的情況，提前3天通知客戶
• 即時受理用戶報障，并每隔30分鐘將故障解決情況回復(fù)客戶，直至故障排除。故障處理完畢后5個工作日內(nèi)提交故障處理報告客戶
• 在用戶書面授權(quán)前提下，提供全方位的技術(shù)支持主要包括技術(shù)咨詢、狀態(tài)監(jiān)測、緊急情況通知、技術(shù)操作服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)安全等
• 技術(shù)操作保證：如需對用戶設(shè)備進行相關(guān)操作，操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，操作必須得到雙方認(rèn)可，并按照雙方確定的操作規(guī)程進行
• 提供7＊24小時保安、監(jiān)控系統(tǒng)。

SunTone認(rèn)證

　　SunTone認(rèn)證是由SUN公司提出的，業(yè)界合作完成的第一個鑒定互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量的項目，它對從事提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)進行必要的規(guī)范，同時也提高了用戶使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 的信心。
SunTone定義并給出鑒定方法，評判服務(wù)提供商（如數(shù)據(jù)中心、ISP、ASP等）的基礎(chǔ)設(shè)施、運營能力、軟硬件水平以及總體服務(wù)水平，以保證他們提供符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的性能、安全性、可用性以及可靠性的服務(wù)。
SunTone品牌意味著，服務(wù)提供商已經(jīng)完成了廣泛的質(zhì)量合格測試，并且保證每個合格的供應(yīng)商均擁有支持服務(wù)的技術(shù)能力和今后繼續(xù)提供服務(wù)的實時投資能力。

強大的基礎(chǔ)設(shè)施

• 環(huán)境保障
  機房整體抗地震級別高達8級，地板承重達800/平方米；多臺空調(diào)機采用側(cè)送和風(fēng)管輸送相結(jié)合的方式送風(fēng)，保證通風(fēng)、恒溫、恒濕。機房溫度：15-25攝氏度，相對濕度：30％-70％；絕緣地板設(shè)計，溫度煙霧感應(yīng)消防系統(tǒng)、防火報警探測頭，遇火情時系統(tǒng)自動報警，并啟動氣體自動滅器滅火。
• 電力保障
   兩路一類市電采用10KV三相線路，互為主備用；雙路冗余大功率智能UPS系統(tǒng)，保證持續(xù)供電；雙備份柴油發(fā)電機組后備電源，保證99.9％持續(xù)電力供應(yīng)；交流電220V 50HZ（16A或25A）標(biāo)準(zhǔn)19英寸機架，每臺機架采用雙路UPS電源直接供電；
• 安全保障
  專業(yè)保安24小時值守，進出機房驗證登記制度；數(shù)據(jù)中心安裝美國AV公司的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，提供全智能化管理。電視墻監(jiān)控系統(tǒng)專人7＊24小時值守，所有錄像保存三個月以上；數(shù)據(jù)中心安裝德國西門子公司的非接觸式IC卡電子門禁系統(tǒng)及指紋示別系統(tǒng)，采用先進的數(shù)據(jù)庫管理，IC卡內(nèi)保存有持卡人編號、進出區(qū)域限制、時間限制等資料，只有經(jīng)過特殊授權(quán)的人員才能進入重要區(qū)域。
• 網(wǎng)絡(luò)保障
   25G光纖直連ChinaNet四川骨干節(jié)點，有效保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和高速性；CISCO GSR 12008（或JUNIPER M20）高端路由器支撐IDC內(nèi)部骨干；IDC內(nèi)部重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用雙點備份，避免單點故障，增強網(wǎng)絡(luò)可靠性；數(shù)據(jù)中心設(shè)有DNS服務(wù)器，為您提供正向、反向解析域名服務(wù)。
• 技術(shù)支持
  我們擁有雄厚的維護和支持力量，其資深專業(yè)工程師具備多年電信機房管理、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護及網(wǎng)站建設(shè)維護經(jīng)驗，將為您提供從機房設(shè)備維護、網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障排除等全方位的7＊24小時的專業(yè)技術(shù)支持。

機房多樣化選擇

• 綿陽電信數(shù)據(jù)中心
  主機位于綿陽電信機房，通過25G光纖直連ChinaNET骨干網(wǎng)，數(shù)據(jù)中心設(shè)有DNS服務(wù)器，為您提供正向、反向解析域名服務(wù)。
• 中國網(wǎng)通機房
  主機位于四川網(wǎng)通機房，通過2.5XGE光纖直連ChinaNET骨干網(wǎng)。
• 中國鐵通機房
  信+網(wǎng)通+鐵通+教育網(wǎng)四大營運商專線接入西南地區(qū)總?cè)萘砍�過10G骨干光纖

服務(wù)優(yōu)勢

1．西部數(shù)碼數(shù)據(jù)中心所有技術(shù)人員均由經(jīng)驗豐富的系統(tǒng)工程師組成，擁有一整套服務(wù)器管理維護技術(shù)，在Windows NT系列，LINUX，UNIX等操作系統(tǒng)平臺服務(wù)器的配置、管理維護上擁有多年積累下來的豐厚經(jīng)驗。在任何情況下，您將在第一時間得到我們最熱情、最專業(yè)的支持與服務(wù)。
2．綿陽電信機房7×24機房駐守技術(shù)人員隨時服務(wù)保證您的服務(wù)器能最穩(wěn)定地運行，使您放心地專注于自己的主營業(yè)務(wù)，（客戶可隨時打電話核實）；
3．7×24的服務(wù)器運行狀態(tài)、流量監(jiān)測隨時可以查看您服務(wù)器使用帶寬情況并急時的給客戶反饋帶寬使用情況；
4．7×24呼叫中心（Call Center）電話、騰訊OICQ技術(shù)支持；
5．7×24小時無限次快速應(yīng)要求重啟，讓您使用更舒心、放心。
6．在服務(wù)器租用托管期間內(nèi)(綿陽電信機房)免費為客戶提供黑洞千M級硬防使用、服務(wù)器初級安全設(shè)置等等技術(shù)上的支持
7．初裝操作系統(tǒng)：支持Linux，F(xiàn)reeBSD，Windows 2000，Windows 2003等均按客戶要求來設(shè)置；
8．免費安裝:ASP+PHP+MSSQL+MYSQL+PHPMYADMIN等；租用、托管客戶我司免費提供安全設(shè)置，包括禁用不必要的服務(wù)、關(guān)閉不必要的端口、設(shè)置防火墻策略、安裝ARP攻擊防火墻、更新系統(tǒng)補丁、設(shè)置目錄安全權(quán)限、安裝FTP服務(wù)軟件并對其進行安全設(shè)置、安裝一鍵還原硬盤版并做好Ghost備份。
9．租用客戶可以享受到整機服務(wù)器硬件質(zhì)保三年；
10．開通機房24小時服務(wù)電話、有問題客戶可第一時間聯(lián)系我們機房技術(shù)人員、公司開通在線客服投訴電話、24小時服務(wù)客戶。

五條西部數(shù)碼領(lǐng)先的全新電信服務(wù)器租用標(biāo)準(zhǔn)

1、全面的DDOS防范(包括硬件防火墻、西部數(shù)碼、電信工程師隨時響應(yīng).)
2、全面的服務(wù)器穩(wěn)定監(jiān)控功能
3、全面的流量監(jiān)控、大流量大攻擊時預(yù)先報警、 搶先故障處理、緊急故障處理
4、全面的服務(wù)器知識培訓(xùn)、頂尖的安全設(shè)置、專業(yè)優(yōu)化設(shè)置。
5、全面的專業(yè)級領(lǐng)先優(yōu)質(zhì)服務(wù)!

運營團隊

　　西部數(shù)碼擁一支超過13年的專業(yè)運營團隊，它提供的"首問負責(zé)制"、 "全冗余"的24×7客戶服務(wù)、一對一的客戶代表制度，能夠確保界面的簡單化和友好性，使客戶在任何時候、任何地點下都能享受到高品質(zhì)客戶服務(wù)。遵循國際慣例，西部數(shù)碼在國內(nèi)率先推出了"服務(wù)品質(zhì)協(xié)議"（Service Level Agreement, SLA），奠定了中國數(shù)據(jù)中心行業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾的基礎(chǔ)。同時，西部數(shù)碼推出7×24小時網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，公司斥巨資購買了“黑洞”防DDOS攻擊設(shè)備、千M防火墻等設(shè)備。使用戶能夠在最可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更加專注于其核心業(yè)務(wù)。憑著對西部市場的熟悉、先進的運營管理經(jīng)驗，再加上不斷進取而又質(zhì)樸實干的精神，西部數(shù)碼已經(jīng)成為中國西部最大的虛擬主機、域名注冊和主機租用等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商。