10月17日消息，外媒報道稱，臨近旺季部分利用不法手段索評的賣家又開始蠢蠢欲動了。部分想要提高銷量的亞馬遜賣家，轉(zhuǎn)而在Facebook上購買廣告兜售“免費(fèi)”的產(chǎn)品樣品，包括酮類零食、手機(jī)充電器、萬圣節(jié)玩具等層出不窮的產(chǎn)品。

據(jù)《電商報》了解，這些產(chǎn)品并不是完全免費(fèi)的。訂單建立后，賣家后續(xù)會為買家提供全額退款，但前提是買家在亞馬遜商品listing上留下五星評論。更多的好評固然會提高買家對產(chǎn)品的信心，吸引更多的銷售，也有助于使賣家從競爭激烈的，比如“Amazon’s Choice”中脫穎而出。但是，一些虛假評論的獲取途徑和渠道，卻也是亞馬遜政策規(guī)定所嚴(yán)厲打擊的。

一位新澤西的亞馬遜用戶Shawn Smith就曾經(jīng)在Facebook上收到了大量免費(fèi)產(chǎn)品廣告。該網(wǎng)頁向Shawn Smith保證，退款將在評論發(fā)表后進(jìn)行，但不包括稅款和PayPal費(fèi)用。Shawn Smith接受了這個提議，并表示該產(chǎn)品正是他所期望的。但他表示：“如果某些簡單產(chǎn)品的好評過于熱情，比如記憶卡或帆布包，我通常會半信半疑，對產(chǎn)品的質(zhì)量持懷疑態(tài)度。”

亞馬遜的一名發(fā)言人告訴表示，上個月，買家閱讀的評論中99%是真實的，公司使用軟件來分析評論，并刪除它檢測到的不真實的評論。她補(bǔ)充道：“去年，我們阻止了1300多萬次試圖留下虛假評論的嘗試，我們還對試圖操縱評論的500多萬個不良賣家賬戶采取了行動。”

標(biāo)簽： 亞馬遜 Facebook Facebook廣告 聊天機(jī)器人 用戶體驗

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