無(wú)聊的時(shí)候怎么辦？玩把游戲吧；睡著怎么辦？玩把游戲吧；坐公交挺沒(méi)意思的？玩把游戲吧。大量的用戶(hù)用游戲來(lái)打發(fā)時(shí)間，大量的用戶(hù)愿意為了游戲花上一點(diǎn)鈔票，于是這個(gè)手游APP就有了市場(chǎng)，它有龐大用戶(hù)群，它極易變現(xiàn)，但也受困于市場(chǎng)轉(zhuǎn)紅的高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)。那么，我們?cè)撊绾卧诟?jìng)爭(zhēng)慘烈的環(huán)境下，來(lái)運(yùn)營(yíng)一款好手游產(chǎn)品呢？下面蟬大師就從各個(gè)維度來(lái)談一談手游產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的那些事吧。
1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣請(qǐng)分兩條線(xiàn)來(lái)看待
推廣的最終目的是帶來(lái)用戶(hù)，運(yùn)營(yíng)的目的是維護(hù)用戶(hù)與實(shí)現(xiàn)用戶(hù)變現(xiàn)。尤其是手游推廣運(yùn)營(yíng)，下載量是推廣而來(lái)的數(shù)字，有了用戶(hù)，我們才能運(yùn)營(yíng)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，推廣在實(shí)現(xiàn)用戶(hù)規(guī)模的量變后，運(yùn)營(yíng)就要辦法實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的質(zhì)變。比如一位用戶(hù)經(jīng)推廣渠道進(jìn)來(lái)，他下載注冊(cè)后是不是一位有效用戶(hù)？其實(shí)不然，這時(shí)的用戶(hù)只是潛在用戶(hù)，因?yàn)橛脩?hù)在下載注冊(cè)某款手游后，他要去體驗(yàn)一番，體驗(yàn)后的感覺(jué)好不好，決定了他是否會(huì)卸載與二次、三次……長(zhǎng)時(shí)間登陸，而運(yùn)營(yíng)則決定了用戶(hù)是否有興趣持續(xù)登陸游戲的關(guān)鍵所在。
所以運(yùn)營(yíng)與推廣要分兩條線(xiàn)分別重視！有許多的手游往往重推廣而棄運(yùn)營(yíng)，或是不重視運(yùn)營(yíng)。這導(dǎo)致了推廣上的用戶(hù)量化沒(méi)有實(shí)現(xiàn)質(zhì)變， 同理的是，變現(xiàn)受到影響，營(yíng)利成為奢望。這也是為什么有許多的手游，用戶(hù)下載量看似不少，則變現(xiàn)能力低下的原因所在。
上文有說(shuō)到，先有用戶(hù)才能談得上運(yùn)營(yíng)。手游的推廣方式多種多樣，比如用網(wǎng)紅效應(yīng)迅速帶量，用社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)打造IP，用地推帶來(lái)精準(zhǔn)用戶(hù)，用PR稿給游戲講故事，用論壇微博微信貼吧給游戲預(yù)熱等等……手游APP常見(jiàn)的推廣手段如下圖：
其中以做動(dòng)漫的形式來(lái)造IP是一些有財(cái)力的游戲公司喜歡用的方法，如有一款動(dòng)漫叫《畫(huà)江湖之不良人》就是以推廣手游APP為目的之一，但這種方法并不適合創(chuàng)業(yè)型公司，再加上動(dòng)漫如果品質(zhì)不佳，是極度影響APP的推廣成效的。
3、手游APP用戶(hù)運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)的手段
讓游戲有故事，是手游運(yùn)營(yíng)們喜歡去研究的方向之一。比如一部電影，特效很精彩，但劇情卻狗屁不通，這樣影迷是不會(huì)買(mǎi)帳的。當(dāng)然手游的話(huà)故事是輔助類(lèi)，但玩得好的話(huà)，確實(shí)有畫(huà)龍點(diǎn)晴的效果。比如《虛榮》這款競(jìng)技類(lèi)手游，它就給每一位英雄安排了背景故事，這樣用戶(hù)在選擇英雄時(shí)，就會(huì)把自己代入到英雄故事中，從而促進(jìn)用戶(hù)與游戲的親近度，也可以說(shuō)是感情牽畔吧。
又比如有的游戲會(huì)限時(shí)免費(fèi)，這段時(shí)間內(nèi)用戶(hù)在App Store下載應(yīng)用是免費(fèi)的，但過(guò)了這段時(shí)間后就要收費(fèi)了。首先按用戶(hù)的理解是，要收費(fèi)下載的游戲一般不會(huì)太差，甚至?xí)J(rèn)為一定是一款好游戲，而這樣的游戲在推出限時(shí)免費(fèi)的運(yùn)營(yíng)方法時(shí)，往往會(huì)在免費(fèi)時(shí)段內(nèi)有大量用戶(hù)下載游戲。
另外手游運(yùn)營(yíng)還要關(guān)注各類(lèi)數(shù)據(jù)，祥情如下圖：
當(dāng)然，手游運(yùn)營(yíng)要關(guān)注的數(shù)據(jù)還有很多，比如推出某個(gè)新付費(fèi)道具后，用戶(hù)使用率，轉(zhuǎn)化率是多少，再比如各副本任務(wù)用戶(hù)參與率，用戶(hù)游戲時(shí)段等等……手游運(yùn)營(yíng)是一個(gè)非常復(fù)雜的職業(yè)，它能快速鍛煉一個(gè)人，也能快速摧毀一個(gè)人的信心。那么，現(xiàn)在！你準(zhǔn)備好挑戰(zhàn)它了嗎？
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